1. Descripción de Skillshare.
2. Historia de Skillshare.
3. Misión y Visión de Skillshare.
4. Evolución de Skillshare.
5. Modelo de Negocio de Skillshare.
6. Estrategia de Marketing de Skillshare.
7. Marketing Mix de Skillshare.
8. Competidores de Skillshare.
9. Conclusión.

1. Descripción de Skillshare

Skillshare es una plataforma web que ofrece cursos online mediante un sistema de suscripción. Cualquier persona puede unirse a Skillshare para aprender en clases online, crear proyectos o convertirse en profesor.

El objetivo de Skillshare es enseñar las habilidades necesarias para el mundo del futuro. La compañía empodera a las personas para que avancen en sus profesiones, mejoren sus vidas y busquen el trabajo que anhelan. La empresa considera que la mejor manera de obtener nuevas habilidades y ampliar la creatividad es aprender mediante la práctica.

1.1. Características de Skillshare:

• Brinda acceso a miles de cursos. Es la única plataforma de aprendizaje en línea que ofrece servicios comparables.
• Skillshare ofrece más de 30 mil cursos en muchas áreas temáticas diferentes. Los estudiantes obtienen una gran cantidad de conocimiento.
• Los usuarios pueden registrarse para una prueba gratuita de 30 días, con el fin de evaluar el servicio antes de comprometerse con una membresía.
• Los cursos suelen incluir proyectos que hacen que el aprendizaje sea más efectivo y ameno.
• Los cursos se dividen en lecciones breves y los estudiantes pueden progresar a su propio ritmo.
• Los estudiantes pueden acceder desde cualquier lugar mediante la aplicación de Skillshare.
• La calidad de video en Skillshare suele ser de al menos 720p o HD.
• Hay clases impartidas por especialistas en sus disciplinas, y algunas son impartidas por celebridades.
• La membresía premium en Skillshare brinda acceso ilimitado a clases y sesiones en vivo.

2. Historia de Skillshare

Skillshare fue fundado en 2011 por Michael Karnjanaprakorn y Malcolm Ong en la ciudad de Nueva York. Michael se matriculó en la Universidad de Virginia, donde estudió economía y obtuvo una licenciatura. Allí descubrió que la mayoría de cosas que aprendió en la universidad no eran aplicables al mundo real, ya que reducían habilidades que ayudaban a conseguir un empleo a corto plazo.

Como resultado Michael realizó estudios de postgrado en VCU Brandcenter. Es ahí donde fué testigo de primera mano de cómo el sistema escolar local le había fallado a los jóvenes de la comunidad, que con frecuencia provenían de familias empobrecidas. Por tanto tuvo claro que su objetivo final sería trabajar en el sector de la educación.

En 2009, Michael se unió a Hot Potato como gerente de producto. En 2010, Facebook compró Hot Potato y fue cuando Michael sintió que era hora de comenzar su empresa. Fue en ese tiempo que contrató a Malcolm Ong, a quien había conocido en algunos eventos de la ciudad de Nueva York, para que se uniera como director de tecnología de la startup.

Las clases de Skillshare al principio se llevaron a cabo cara a cara y solo en Nueva York. El equipo contrató varios instructores que después  impartieron lecciones grupales en ubicaciones recién alquiladas.

En agosto de 2011 Skillshare reportó $3.1 millones en financiamiento de Union Square Ventures y Spark Capital. Skillshare se expandió de manera rápida a ciudades adicionales, incluidas San Francisco y Filadelfia.

En marzo de 2019, Skillshare tenía más de 27 mil clases premium y más de 2 mil clases gratuitas disponibles.

La plataforma ahora emplea a más de 500 personas. Además, posee más de 12 millones de usuarios registrados.

2.1. Skillshare en el tiempo

• 2011: El sitio web oficial fue lanzado en abril de 2011.
• 2012: Skillshare celebró la Penny Conference en abril de 2012, un debate de un día sobre el sistema educativo actual y cómo reformarlo.
• 2013: La empresa recaudó 4,65 millones de dólares en financiación, y $6 millones para febrero de 2014, con financiamiento codirigido por Union Square Ventures y Spark Capital.
• 2014: Skillshare cambió a un modelo de membresía por $9.95 al mes.  Más tarde, en ese mismo año, la compañía anunció una nueva plataforma abierta, en la que cualquier persona podía ser instructor del curso. Además de una opción de membresía gratuita para ver una cantidad limitada de contenido de clase cada mes.
• 2016: En mayo de 2016, Skillshare recaudó $12 millones en fondos de la Serie B.
• 2018:  En julio la compañía recaudó otros $28 millones en fondos de la Serie C ($20 millones en capital y $8 millones en deuda de riesgo).
• 2021: Skillshare suspendió la opción de ofrecer clases gratuitas y exigió a los usuarios que tuvieran una membresía paga o una prueba gratuita para acceder a todos los cursos.

3. Misión y Visión de Skillshare

3.1. Misión

La declaración de Misión de Skillshare es: “Crear un puente entre habilidades profesionales y estudiantes”.

3.2. Visión

La declaración de Visión de Skillshare es: “Cerrar la brecha de habilidades profesionales y ofrecer acceso universal al aprendizaje de buena calidad”.

4. Evolución de Skillshare

Skillshare es una de las plataformas más reconocidas en la comunidad de educación online. La empresa ha introducido la función “Grupos“ que permite a los miembros conectarse con otros creadores, compartir trabajos y llevar las habilidades al siguiente nivel a través de discusiones e indicaciones interesantes.

Además, Skillshare ayuda a los profesionales, creadores y emprendedores a ganar dinero. Ofrece compensación a los maestros cuando los estudiantes se inscriben en sus clases y ven sus lecciones en video.

5. Modelo de Negocio de Skillshare

5.1.  ¿Cómo gana dinero Skillshare?

Skillshare se basa en un modelo comercial de mercado, colaborando con profesores independientes para satisfacer las necesidades de conocimiento de los estudiantes.
La compañía gana dinero a través de pagos de suscripción mensuales y anuales y tarifas de referencia de otros productos.

• Cuotas de membresía o suscripciones: Los ingresos de Skillshare se derivan de las suscripciones mensuales y anuales entre las que los estudiantes pueden elegir. Los usuarios pueden suscribirse al servicio por $32 al mes o $168 al año. Cada servicio de suscripción ofrece un período de prueba gratuito previo de 30 días.
• Referencias: Skillshare gana dinero a través de tarifas de referencia para comercializar productos de otras personas. Los miembros que renueven sus membresías cada año serán elegibles para una amplia gama de beneficios.

5.2. Propuesta de valor

La propuesta de valor de la compañía se caracteriza por:

• Las clases de Skillshare son auténticas y prácticas. Están diseñadas para ayudar a los estudiantes con el fin de aportar sus aprendizajes al mundo real.
• Tiene un enfoque en las habilidades creativas y empresariales para la demanda existente.
• Los estudiantes ven las clases a su propio ritmo, crean proyectos para practicar lo aprendido e interactuar entre ellos desde todas partes del mundo.

5.3. Actividades claves

Las principales actividades en los que se enfoca la empresa son: 

• Soporte a usuarios e instructores.
• Mantenimiento y desarrollo constante de la plataforma.
• Control de los cursos que los instructores suben a la plataforma.
• Desarrollo de nuevos contenidos.
• Publicidad de la plataforma y Marketing.

5.4. Socios claves

Los socios claves que forman parte de Skillshare son:

• Instructores y organismos educativos que se encargan de facilitar el contenido educativo que forma parte de la plataforma.
• Empresas o usuarios que participan en el programa de afiliados Skillshare. La compañía paga $7 por cada nuevo usuario registrado.
• Asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro con quienes establece una relación para ayudarles a crear sus propios cursos o adquirir cursos ya creados.

5.5. Relación con el cliente

Skillshare se enfoca en la variedad en lugar de enfocarse en un solo tema y olvidarse de otras categorías. Hace que el usuario se sienta más incluído.

La página principal es agradable y atractiva, no está saturada de información innecesaria, y va directo al grano.

La interfaz es bastante práctica. Allí se encuentra toda la descripción del curso, información del instructor y cursos relacionados. Esto hace que para el cliente sea fácil la navegación en el sitio y en especial que pueda encontrar lo que busca.

5.6. Segmentación

Skillshare es muy útil para estudiantes que tienen diferentes objetivos de aprendizaje. Como plataforma robusta, ofrece cursos para aquellos que desean adquirir nuevos talentos. También está diseñada para aquellos que buscan una visión general y desean mejorar sus habilidades adquiridas.

Los clientes que forman parte del negocio de Skillshare son:

• Mercado masivo: Incluye a cualquier usuario que quiera adquirir un nuevo conocimiento, mejorar habilidades etc.
• Estudiantes: Varios cursos de la plataforma son de gran ayuda para que los estudiantes puedan afianzar ciertos conceptos, profundizar en determinadas materias o mejorar el conocimiento de temáticas determinadas.
• Instructores: Contribuyen a ampliar la cantidad de cursos presentes en la plataforma.

6. Estrategia de Marketing de Skillshare

Las principales estrategias de Marketing en los que se enfoca la empresa son: 

• Uso de redes sociales: La compañía genera contenido de valor en sus principales redes sociales. En especial la página de Facebook, donde tiene más de 2 millones de seguidores, por lo que es una audiencia sólida que debe nutrir de manera constante.
• Uso del correo electrónico: Por este medio la empresa nutre a sus clientes potenciales, promociona productos, organiza eventos y obsequios. Además, notifica a la audiencia sobre cualquier actualización mediante el envío de correos electrónicos de aspecto profesional.
• Estrategia de posicionamiento de marca: La empresa se enfoca en esta estrategia con el objetivo de diferenciarse entre la competencia. Por esto, la compañía hace especial énfasis en conocer las necesidades y preferencias de los consumidores.

7. Marketing Mix de Skillshare

7.1. Producto

La variedad de cursos online que ofrece Skillshare es muy amplia. En el portal se encuentra formación en áreas como:

• Animación.
• Escritura creativa.
• Vídeo y cine.
• Bellas artes.
• Diseño gráfico, tipografía y similares.
• Ilustración.
• Música.
• Fotografía.
• Diseño de UX/UI (experiencia de usuario e interfaz de usuario).
• Desarrollo web.
• Analítica de negocios.
• Emprendimiento.
• Liderazgo y gestión.
• Marketing.
• Estilo de vida (cocina, jardinería, minimalismo, meditación, etc.)
• Productividad.

7.2. Precio

Skillshare ofrece más de 2000 clases gratis para nuevos usuarios. La biblioteca completa con más de 30 mil clases está disponible con una suscripción mensual o anual.

La membresía básica gratuita de Skillshare está disponible durante 30 días. La suscripción premium cuesta $168 dólares para una membresía anual o $32 dólares para una suscripción mensual después del período de prueba.

7.3. Plaza

Los canales a través de los cuales Skillshare realiza sus actividades son el sitio web y la aplicación móvil.  Estos dos son el principal medio para enseñar a los estudiantes, interactuar con ellos y construir una comunidad en línea atractiva.

Todas las clases cuentan con subtítulos en español, inglés, francés, portugués y alemán. La compañía cuenta con más de 8 millones de usuarios en todo el mundo. 

7.4. Promoción

La compañía se enfoca en el uso de las redes sociales como medio para que los clientes o usuarios potenciales conozcan más acerca de la plataforma. También invierte en anuncios en Google con el objetivo de conseguir  nuevos clientes. De esta manera, cuando una persona hace una búsqueda en Google con unas palabras clave relacionadas con la empresa, Skillshare aparece de primero en la lista.

8. Competidores de Skillshare

8.1. Udemy

Udemy es una plataforma de aprendizaje en línea. Está dirigido a adultos profesionales.​ A diferencia de los programas académicos conducidos, Udemy utiliza contenido de creadores en línea para vender y así conseguir ganancias.

Udemy proporciona herramientas para que los usuarios puedan crear un curso, promocionarlo y ganar dinero con gastos de inscripción de los estudiantes.

*Si deseas ver el caso de Udemy haz clic aquí.

3. Domestika

Domestika es una alternativa popular actual a la hora de comprar cursos online, sobre todo en el mercado hispano. La mayor diferencia está en que Domestika selecciona el talento que quiere que participe como creador de contenido en la plataforma, su número de cursos es bastante reducido en comparación, pero destaca en calidad (tanto en contenido como en producción).

Cuentan con alrededor de 400 cursos enfocados al área creativa y cerca de 500.000 usuarios. En cuanto a precios, sus cursos comparten valores muy parecidos

4. Coursera

Coursera, imparte cursos con instructores expertos y experimentados de diversas instituciones educativas asociados a la plataforma. Un ejemplo es la Universidad Estatal de Pensilvania o la Universidad de Vanderbilt. En Coursera se puede optar por una sola clase en línea, un programa de especialización o incluso un título vía online. Estos cursos son bastante cómodos a comparación de los que se enseñan en universidades y colegios comunitarios.

Algunos cursos se ofrecen de forma gratuita y muchos de los cursos cuestan menos de $100 dólares.

*Si deseas ver el caso de Coursera haz clic aquí

9. Conclusión

Skillshare es una plataforma diseñada para aquellas personas que desean adquirir o mejorar sus habilidades. Es una excelente oportunidad también para aquellos que no cuentan con muchos recursos económicos para pagar cursos costosos. 

La mayoría de los programas se enfocan en sesiones interactivas en vez de lecturas simples, lo que permite que el aprendizaje sea más ameno.
Cualquier persona puede tomar una clase en línea, no importa si es profesional o aún no cuenta con una carrera.

Los estudiantes de Skillshare tienen la ventaja de interactuar con los profesores y otros estudiantes a través de clases basadas en proyectos. De esta manera alcanzan a desarrollar mejor sus habilidades, convirtiéndose en una alternativa agradable, práctica y accesible para todos.