La logística siempre ha sido muy esencial para lograr el éxito empresarial. No importa qué tan bueno sea un producto, si este no cumple con llegar al cliente en el lugar y tiempo justo. Las empresas logísticas trabajan por satisfacer la demanda de sus clientes, optimizando siempre sus procesos de distribución.

Por tanto tener una buena cadena de suministro es un factor importante para el funcionamiento de miles de procesos comerciales efectuados cada día. En este artículo veremos con más detalle qué es la logística y los distintos tipos de logística que existen, así como las principales empresas dedicadas a este sector.

1. ¿Qué es la logística?

La logística se refiere a todos aquellos procesos de coordinación, gestión y transporte realizados para que los bienes comerciales tengan un correcto traslado desde el lugar de distribución hasta el cliente final. Estos procesos incluyen el almacenamiento, inventario, transporte, entrega y/o devolución.

Muchos negocios, en especial los pequeños, trabajan en el diseño y la producción de sus productos para satisfacer las necesidades del consumidor final. Sin embargo si el producto se pierde o es distinto a lo solicitado por el cliente el negocio fallará, es por eso que cada comercio debe contar con una área logística.

Algunas características de la logística son:

• Eficiencia: Los equipos de logística usan datos en tiempo real para dar seguimiento al movimiento de mercancías. Así identifican obstáculos que impiden el envío a tiempo de los productos. 
• Cadena de suministro: La logística y la cadena de suministro siempre van de la mano. La logística es la encargada de hacer llegar la mercancía al lugar correcto, además agiliza cada paso del proceso.
• Entrega: En el mercado actual, los clientes tienen expectativas de tiempo cada vez más cortas. Por eso, la logística es responsable de mantener la rapidez en las redes de distribución y el transporte.
• Calidad: Esta área implementa estrategias confiables que brindan un servicio óptimo al cliente. Por ejemplo: acelera los tiempos de entrega o reduce los costos.

2. ¿Qué es una empresa logística?

Una empresa logística es aquella encargada de gestionar y velar por los  procesos de transporte y distribución de productos que producen y fabrican otras empresas. Es decir, asegura que las mercancías lleguen desde los centros de producción hasta el lugar de destino, ya sea en otra empresa o un cliente particular.

De este modo, una empresa logística se convierte en una entidad importante en el ciclo de vida de un producto que ya ha sido fabricado.

Obtener los resultados esperados, es posible gracias a la planificación eficiente y al control de todos los procesos en la cadena de suministros. Las empresas de logística deben contar con amplia experiencia y prestigio, para brindar el mejor servicio a sus clientes.

3. Actividades principales de una empresa de logística.

Las principales actividades que realiza una empresa de logística son:

• Abastecimiento de materiales: Aparte de encontrar el proveedor de menor costo para la materia prima, también calcula, gestiona factores y costos adicionales, así como retrasos en los pedidos pendientes. Clasifica la prioridad en los envíos, los costos de servicios adicionales y más. 
• Transporte: Transporta de manera física todas las mercancías desde el punto de fabricación hasta el cliente. Las empresas seleccionan el mejor modo de envío y el mejor transportista en relación al costo, velocidad y distancia.
• Pronóstico de demanda: Toma todas las medidas para garantizar que una empresa no se quede sin productos básicos o de alta demanda.
• Gestión de inventario: Planifica con anticipación el aumento de la demanda en productos, para que así las empresas puedan tener las ganancias más altas, y hacer que el inventario rote más rápido. La logística es importante para mover el inventario hacia un lugar donde es posible que obtenga mejor valor.
• Gestión de la cadena de suministro: La logística es un eslabón muy importante en la cadena de suministro. Permite el movimiento de mercancía de los proveedores a los fabricantes y luego a los distribuidores para que al final el producto pueda llegar a los compradores.
• Almacenamiento: Toma en cuenta varios aspectos que incluyen el tamaño de la mercancía, localización y ventas a corto plazo. Además de llevar un registro completo sobre la entrada y salida de la mercancía del centro de almacenaje. Esto permite conocer la cantidad de productos disponibles para los clientes o empresas. 

4. Tipos de logística

Entre los principales tipos de logística se encuentran:

• Logística de aprovisionamiento: Es el encargado de controlar los suministros para evitar una falta de abastecimiento. Este tipo de logística también gestiona los inventarios, carga, demanda, embalaje y cantidades.
• Logística de Stock: Dedicada a gestionar la existencia de productos finales y también de materias primas.
• Logística de Información: Encargado de gestionar todos los flujos de información interno o externos que circulan en una empresa. La logística de información trabaja en unión con los procesos de gestión de flujo de materiales.
• Logística de Transporte: Es uno de los tipos de logística más reconocidos. Su principal función es determinar cuál es la mejor ruta para suministrar los bienes, desde su fabricación hasta el ingreso en el mercado minorista.
• Logística Aduanera: Es responsable de regular el cruce de mercaderías a través del control de aduanas. En este proceso, es requerido conocimientos en relaciones y comercio internacional.
• Logística de Producción: Este tipo de logística está incluida en el proceso tecnológico y es la encargada de mantener al día el flujo de dinero, materiales, productos, materias primas y bienes.

5. ¿Qué es la e-logística o logística de comercio electrónico?

La logística de comercio electrónico o e-logística consta de todas las operaciones logísticas realizadas en un entorno de una tienda o negocio online.

Estos procesos involucran el almacenamiento, traslado de inventario, gestión de mercadería, embalaje y pedidos en línea.

Estas operaciones significan la forma más competente de garantizar una excelente relación entre usuarios compradores y el e-commerce. 

Cualquier empresa o negocio que empieza a funcionar de forma online debe conocer todos estos aspectos relacionados con la e-logística. Además de tener en cuenta la experiencia de compra de sus usuarios, el transporte, el proceso de devolución, entre otros.

6. ¿Cuál es la importancia de la e-logística?

La logística de comercio electrónico es una actividad importante para los usuarios o clientes que buscan obtener un servicio eficiente con la entrega y adquisición de bienes. La e-logística determina el éxito de una venta, ofreciendo las mejores condiciones para que la distribución del producto y la entrega del mismo sean de manera satisfactoria.

Es por esto, que todas las empresas online deben contar con operadores logísticos eficientes. De ellos depende, en gran medida la supervivencia de la empresa y la imagen que los consumidores forman de ella.

Algunos otros puntos importantes de la e-logística son:

• Brinda más comodidad en el proceso de la compra, tanto para los consumidores como para las empresas.
• Permite que las transacciones sean ilimitadas y sin horarios. 
• Las ofertas están al alcance de los vendedores y compradores. 
• Gracias al ahorro de costos, los precios son más competitivos.

7. Las empresas de logística más grandes del mundo