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Caso Reddit: La Plataforma Social de Contenido Masivo

Reddit, es una plataforma social que cuenta con más de 52 millones de usuarios diarios activos a nivel mundial. Reddit posee un formato como foro de noticias sociales, donde el contenido es seleccionado y difundido por los mismos usuarios. Reddit permite a sus usuarios formar comunidades en línea, compartir fotos, videos, publicar últimas tendencias y votar sobre el contenido publicado por otros usuarios. En el 2021, Reddit fue reconocido como uno de los sitios webs más visitados del mundo.

Fecha de Creacion:

31/05/2023
  1. Descripción de Reddit.
  2. Historia de Reddit.
  3. Misión y Visión de Reddit.
  4. Evolución de Reddit.
  5. Modelo de Negocio de Reddit.
  6. Estrategia de Marketing de Reddit.
  7. Marketing Mix de Reddit.
  8. Competidores de Reddit.
  9. Conclusión.

1. Descripción de Reddit

Reddit Red Social

Reddit es una plataforma social donde los usuarios envían publicaciones permitiendo que otros integrantes puedan votar a favor o en contra, según sus preferencias. Si una publicación recibe muchos votos, sube en la clasificación de Reddit y por consiguiente, más gente puede verla.

Reddit recopila noticias sociales en foros llamados subreddits. En cada uno de ellos, los usuarios crean nuevo contenido sobre un tema específico. Cada tema puede estar formado por preguntas y solicitudes de ayuda, pero también artículos informativos de noticias, fotos o vídeos.

1.1. Principales ventajas de Reddit

  • Reddit es el origen de mucho del contenido viral que luego aparece en Facebook, Twitter o Instagram.
  • Los usuarios se encargan de gestionar el contenido. Por lo tanto, tienen acceso a los temas que más les interesan. Eso les ayuda a tener una mejor comprensión del público y lo que les atrae.
  • Es un buen sitio para crear comunidad con el público.

2. Historia de Reddit

Steve Huffman y Alexis Ohanian

Reddit con sede en San Francisco, California, fue fundada en 2005 por Steve Huffman y Alexis Ohanian. Los dos eran compañeros de cuarto en la universidad y fundaron la compañía poco después de graduarse de la Universidad de Virginia.

Reddit fue adquirida por Condé Nast Publications en 2006 y después se convirtió en una empresa independiente en 2011. Huffman es el director ejecutivo actual de Reddit y es uno de los miembros de la junta directiva de la empresa. Ohanian renunció como miembro de la junta en junio de 2020.

Desde entonces la compañía ha desarrollado características parecidas a las de una comunidad real, donde se puede aprender y compartir. De hecho, se le reconoce como uno de los puntos de partida más importantes para la propagación de contenido viral en la web.

2.1. Reddit en el tiempo

  • 2005: El sitio fue creado por Steven Huffman y Alexis Ohanian en Medford, Massachusetts.
  • 2008: Reddit ya contaba con 10926 subreddits.
  • 2010: Reddit reveló Reddit Gold.
  • 2015: La CEO de Reddit (Ellen Pao) presentó su renuncia y fue reemplazada por Steven Huffman.
  • 2018: Reddit cambió su aspecto original. Más del 80% de los usuarios no estuvieron de acuerdo.
  • 2020: Reddit anunció que había adquirido la plataforma social de videos cortos Dubsmash. Esta plataforma ofrece una aplicación gratuita para crear y compartir vídeos generados por los usuarios.
  • 2021: Reddit anunció el nombramiento de Drew Vollero como el primer director financiero de la empresa.

3. Misión y Visión de Reddit

3.1. Misión

La declaración de Misión de Reddit es: “En Reddit, los usuarios pueden ser ellos mismos, aprender sobre el mundo que los rodea y entretenerse con el contenido creado y compartido por nuestra comunidad global”.

3.2. Visión

La declaración de Visión de Reddit es: “Proporcionar una plataforma a los usuarios para aprender sobre las cosas que los rodean”.

 

4. Evolución de Reddit

Reddit ha logrado mantener el interés de los usuarios de manera constante. Está cerca de sitios como Amazon, Twitter, Instagram y Netflix en términos de visitantes mensuales. En el momento cuenta con más de 52 millones de usuarios diarios.

Reddit inició el 2022 con un 50% de nuevas ofertas de trabajo con respecto al mismo periodo de 2021. Su objetivo principal es expandir sus áreas de desarrollo y nuevos productos, para así mejorar y ampliar las experiencias de sus usuarios.

5. Modelo de Negocio de Reddit

5.1. ¿Cómo gana dinero Reddit?

Reddit Premium

Las fuentes de ingresos de Reddit son: 

  • Anuncios: Reddit es una plataforma abierta para anunciantes dispuestos a dedicar su tiempo a investigar un poco. Pueden hacer que su anuncio aparezca en la página principal o apuntar a subreddits específicos como un enlace patrocinado.La tarifa comienza desde $5 y $0.75 por mil páginas vistas y puede llegar hasta $20 mil según el valor de umbral que se basa en la cantidad de páginas vistas. Cuanto mayor sea el número de páginas vistas, mayor será la cantidad.
  • Reddit Gold: Otra fuente de ingresos es Reddit Gold. Un servicio premium por el que los usuarios pagan una suscripción mensual.Este servicio desbloquea la navegación sin anuncios y posee funciones de edición adicionales. Las marcas también ofrecen sus servicios de forma gratuita a los usuarios de Reddit Gold a cambio de exposición.

5.2. Propuesta de valor

La Propuesta de valor de Reddit es: “Exprésate y sé tú mismo”. Reddit brinda a sus usuarios una plataforma donde pueden encontrar su nicho, hacer comentarios, compartir y crear contenido, encontrar soluciones a ciertos problemas, y socializar con un público que comparte ideales.

5.3. Actividades claves

Reddit está desarrollando y actualizando la plataforma en línea de manera constante. Otras actividades clave incluyen retener y aumentar la cantidad de usuarios, proteger la información y la privacidad, y establecer asociaciones con empresas.

5.4. Socios claves

Los socios clave de Reddit son los centros de datos (que proporcionan toda la estructura que respalda la plataforma en línea), los empleadores, los desarrolladores y las empresas que utilizan las API de Reddit para conectar sus aplicaciones de marketing y ventas a la plataforma.

5.5. Relación con el cliente

Una de las características de Reddit con respecto a la relación con los usuarios es que ellos mismos seleccionan los temas en los que quieren involucrarse. Esto le permite al usuario tener más control de lo que visualiza en la plataforma.

La compañía también cuenta con el servicio de atención al cliente 24/7 por distintos canales como: Teléfono, sitio web, correo electrónico o redes sociales.

5.6. Segmentación

Reddit es una plataforma multifacética. Los segmentos de clientes se dividen así:

  • Los usuarios, que forman parte de la comunidad por sus perfiles.
  • Los anunciantes, que desean un público objetivo y más calificado para sus campañas.
  • El 66% de los usuarios son hombres.
  • La mayoría de los suscriptores tiene entre 18 y 24 años.
  • La mayor parte del tráfico de Reddit proviene de Estados Unidos, pero los que pasan más tiempo en la plataforma son los canadienses.

 

6. Estrategia de Marketing de Reddit

Plataforma Reddit

Las principales estrategias de marketing que usa Reddit son:

  • Marketing de contenidos: Esta estrategia permite orientar iniciativas de contenido que enriquezcan a la audiencia, con el fin de transformarlos en clientes de la marca.
  • Publicidad en redes sociales: Esta estrategia permite conseguir tráfico dirigido y conversiones.
  • Retargeting: La estrategia de marketing permite volver a contactar con usuarios que ya han interactuado con la marca para seguir alimentando la relación.
  • SEO: Esta estrategia de marketing está enfocada en mejorar el posicionamiento orgánico del sitio web en los principales buscadores.

6.1. Identidad de la Marca Reddit

Como parte de su identidad, Reddit se caracteriza por vivir principios con el fin de transmitir su forma de trabajo y de como interactúan con la comunidad. Sus principales valores de marca son:

  • Valor por la privacidad de los usuarios.
  • Libertad de expresión.
  • Diversidad e inclusión.
  • Cultura de trabajo en la que hay flexibilidad para trabajar desde el hogar o la oficina.

 

7. Marketing Mix de Reddit

7.1. Producto

Plataforma de Reddit

Reddit es un sitio web donde se encuentra contenido sobre cualquier tema. Es como un tablón informativo gigante y un espacio para el activismo, en donde los usuarios cuelgan noticias, curiosidades, o propuestas, y otros usuarios  apuntan, o responden.  Los servicios que brinda la compañía son:

  • Subreddits: Son subcategorías dentro de Reddit. Es decir, las comunidades donde se habla de un tema específico como marketing, libros, deportes, moda, etc.
  • Votación: Esta plataforma tiene un sistema que permite votar a los usuarios por el contenido que les gusta. Pero también pueden votar en contra.
  • Karma: Es la recompensa que se recibe cuando un usuario brinda contenido de valor.
  • Reddit Premium: Es el programa para los miembros que no quieren publicidad en el portal.

7.2. Precio

El registro de miembros de Reddit es gratuito y obligatorio para usar las funciones básicas de la plataforma. Sin embargo, la compañía tiene un paquete llamado Reddit Gold, con un costo de 3.99 dólares al mes o 29.99 al año.

Al contratar este paquete, desaparece de manera automática cualquier publicidad que pudiera haber en el portal.

7.3. Plaza

Reddit App

Reddit es muy popular en EEUU. Alrededor del 40 % de los usuarios utilizan esta red social como fuente de noticias. También hay otros países en los que el agregador cuenta con cierta presencia como por ejemplo en: Reino Unido, Canadá, Alemania y Australia.

La aplicación oficial de Reddit está disponible para Android e iOS.

7.4. Promoción

La principal forma de publicidad que tiene Reddit es el “boca a boca”. Reddit se esfuerza por ofrecer un servicio agradable, buscando en primer lugar satisfacer la necesidad informativa  de los usuarios. Así, ellos pueden recomendar la plataforma con otras personas.

La compañía también realiza anuncios publicitarios en las redes sociales y en los principales buscadores de internet.

 

8. Competidores de Reddit

1. Quora

logo quora
Quora tiene una función similar a los antiguos foros de la web. Permite hacer preguntas en la plataforma y otros usuarios pueden responder si saben o tienen una idea sobre el tema.

El objetivo de Quora es compartir conocimiento, cualquiera de sus miembros puede hacer una pregunta y cualquier otro puede responderla. Quora permite escoger diferentes temas de interés al momento de registrarse, de esta forma las preguntas que aparecen en el muro principal del usuario son aquellas que tienen relación con temas de interés que antes eligió.

Quora además permite usar imágenes o videos y también colocar un enlace como complemento a la respuesta.

2. Pinterest

logo pinterest

Pinterest es una red social visual. Es el lugar ideal para compartir fotos, vídeos, infografías y todo tipo de material audiovisual que encuentran los usuarios en Internet con la finalidad dar ideas a otras personas.

Muchas personas deciden utilizarlo como archivo de ideas, ya que es una estupenda plataforma para poner en práctica el «brainstorming» para consolidar una idea de negocio.

Asimismo, Pinterest permite tomar nota de nuevos estilos en cuanto a diseño, decoración, moda, manualidades y otros nichos similares a éstos.

Si deseas ver el caso de éxito de Pinterest haz clic aquí

 

3. Steemit: Un Foro centrado en criptomonedas

logo steemit

Steemit es en realidad el competidor original de Reddit y durante mucho tiempo también fue uno de los más grandes. Sin embargo, a diferencia de Reddit, Steemit incentiva las publicaciones con votos a favor y paga a los usuarios por la cantidad de votos a favor que obtienen sus publicaciones. Aunque es una buena idea, muchas publicaciones en Steemit tienden a ser engañosas o spam, lo que resulta en un entorno menos atractivo.

No obstante si te apasiona el mundo de las criptomonedas, Steemit es probablemente la mejor alternativa de Reddit de la que puedes formar parte.

9. Conclusión

Reddit se ha convertido en una plataforma increíble que alienta a las personas a unirse para buscar información de todo tipo, además de entretenerse y contagiarse con normas de una comunidad.

Reddit funciona como un foro donde el contenido es seleccionado y promovido por los mismos miembros a través de una votación. Reddit es muy amigable con sus usuarios, les permite seleccionar temas de interés y agrado sin invadirlos con información que no sea relevante para ellos.

En conclusión Reddit es una plataforma ideal  para personas que busquen  estar al día con las noticias, y les interese conectarse con otras personas para compartir puntos de vista o entretenerse.


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