1. ¿Qué es Eventbrite?
2. Historia de Eventbrite.
3. Misión y Visión de Eventbrite.
4. Evolución de Eventbrite.
5. Modelo de Negocio de Eventbrite.
6. Estrategia de Marketing de Eventbrite.
7. Marketing Mix de Eventbrite.
8. Competidores de Eventbrite.
9. Conclusión

1. ¿Qué es Eventbrite?

Eventbrite es una plataforma de venta de entradas y gestión de eventos en línea. Permite a los usuarios explorar, crear y promocionar eventos online o físicos.

Eventbrite facilita su manejo con total libertad. Los organizadores tienen derecho a acceder a toda la información y gestionar ellos mismos sus eventos, dando a sus participantes la comodidad de comprar/inscribirse de forma rápida y sencilla.

La empresa brinda un software de registro rentable contribuyendo a la administración y promoción de los eventos. Eventbrite además alberga eventos de todas las formas y tamaños. Es considerada como una de las plataformas de registro de más rápido crecimiento en la actualidad.

1.1. ¿Cómo funciona Eventbrite?

Eventbrite autoriza a sus usuarios asistir a eventos en categorías como música, caridad, educación, deportes o comidas y bebidas. Incluso hay espacio para reuniones no comerciales, como reuniones familiares o reuniones de la escuela secundaria.

Por otro lado Eventbrite ofrece al organizador una serie de herramientas para simplificar la creación y gestión de eventos, como por ejemplo: vender entradas online, funciones como plantillas de página para crear eventos, paneles de informes (para realizar un seguimiento de los registros y las ventas) y un equipo de soporte dedicado.

2. Historia de Eventbrite

Eventbrite fue fundada en San Francisco por los esposos Kevin y Julia Hartz, y Renaud Visage en el año 2006. La idea surgió con el fin de democratizar el mercado de boletos existente, caracterizado por su servicio defectuoso.

El equipo de Eventbrite, formado por sus tres fundadores, se dieron cuenta del potencial para capitalizar las reseñas de clientes en Google y la importancia de aumentar la visibilidad de marca.

Eventbrite comenzó a evolucionar, ampliando su lista de categorías y eventos. En 2009, logró recaudar $6,5 millones en fondos. Al reunir capital adicional, pudo expandir su equipo a 15 personas. Los fundadores Kevin Harz y Julia Harz fueron nombrados director ejecutivo y presidente, mientras que Renaud Visage ocupó el cargo de director de tecnología.

En la actualidad, Eventbrite emplea a 450 personas en 8 oficinas globales. Concentra una gran parte de sus fondos y recursos en el desarrollo de aplicaciones móviles, que mejoran la experiencia del usuario en su sitio web.  Permiten una integración perfecta de las redes sociales y la gestión de eventos diferenciándose asi de la competencia.

2.1. Eventbrite en el tiempo

• 2006: Eventbrite fue fundada en 2006 por Kevin Hartz, Julia Hartz y Renaud Visage (cofundador y director de tecnología).
• 2010: Eventbrite ganó 184 millones de euros, gracias a la venta mediante enlaces compartidos en Twitter, email y Facebook.
• 2011: Cinco años después de su creación, Eventbrite recaudó $50 millones en Financiamiento Serie E.
• 2012: Se estableció la primera oficina internacional de la empresa en el Reino Unido.
• 2017: Eventbrite compró la startup de tecnología de eventos con sede en DC Nvite.
• 2018: Eventbrite adquirió el servicio de venta de entradas español “Ticketea”. Con ello viene la decisión de elegir Madrid como la principal sede europea y punto de conexión con el continente.
• 2020: En este año, Eventbrite había vendido más de 200 millones de boletos e impulsado 4 millones de experiencias.

3. Misión y Visión de Eventbrite

3.1. Misión

La declaración de misión de Eventbrite es: “Conectar el mundo a través de experiencias en vivo”.

3.2. Visión

La declaración de visión de Eventbrite es: “Ayudar a las empresas a aumentar las ventas a través de diferentes herramientas”.

4. Evolución de Eventbrite

Eventbrite ha desarrollado una aplicación llamada Eventbrite Organizer App. Este aplicativo es de gran ayuda para los organizadores ya que les permite llevar un registro de sus asistentes por medio de códigos QR ,también realiza un seguimiento de la asistencia en vivo e incluso permite vender productos en el sitio. Desarrollar esta aplicación ha permitido un gran crecimiento de la compañía.

En mayo de 2021, la empresa lanzó “Eventbrite Boost”, una plataforma de marketing que ayuda a los organizadores a mostrar sus eventos a más personas.

5. Modelo de negocio de Eventbrite

5.1. ¿Cómo gana dinero Eventbrite?

Eventbrite obtiene la mayor parte de su ingresos de un porcentaje o comisión por la venta de un boleto de evento (tasa de servicio). Por lo tanto, la plataforma no gana dinero en eventos gratuitos.

Por cada venta de entradas, Eventbrite cobra una tarifa fija de procesamiento de pagos del 2.5 % más una tarifa de servicio. Además, la empresa gana dinero con el alquiler de equipos físicos (por ejemplo, dispositivos de escaneo) a los anfitriones de eventos.

5.2. Propuesta de Valor

Eventbrite ofrece oportunidades viables a personas de todos los estratos sociales para crear y publicitar eventos de cualquier tipo. De esta manera, la plataforma estimula a las personas a usarla con fines recreativos, trabajo y autopromoción.

5.3. Actividades Claves

Eventbrite se centra en el diseño y suministro de su plataforma web funcional. También en el desarrollo de aplicaciones móviles que permiten a los usuarios crear, compartir, encontrar y anunciar una amplia variedad de eventos en vivo.

5.4. Socios Claves

Eventbrite logró una asociación exitosa con Batchbook, una plataforma dinámica que permite a las empresas administrar mejor sus relaciones con los clientes existentes; así como formar otras nuevas. Entre otros socios están:

• Inversionistas.
• Proveedores de Tecnología.
• Desarrolladores Web.

5.5. Relación con el cliente

Eventbrite es una plataforma que depende del autoservicio. Allí los usuarios crean, promueven, administran y organizan una serie de eventos en vivo. Toda la interfaz del sitio web está diseñada para ser lo más funcional y fácil de usar posible, hay una gran cantidad de opciones para elegir.

5.6. Segmentación

Eventbrite atiende a dos segmentos de clientes, que consisten en:

• Organizadores de eventos que buscan aumentar la visibilidad de su evento incluye, entre otros: conciertos, concursos, fiestas, clases y talleres.
• Personas de todas las edades que desean asistir a los eventos de interés anunciados.

6. Estrategia de Marketing de Eventbrite

Las diferentes estrategias de marketing que realiza la empresa son:

• Marketing por correo electrónico: Esta estrategia ayuda a
  la empresa a llegar a prospectos de alta probabilidad. Esto lo hace en función de los datos recopilados mediante el marketing comercial y encuestas de clientes.
• Marketing de motores de búsqueda: Esta estrategia es un tipo de  publicidad relevante para clientes de alto potencial, que ya están interesados ​​en los servicios que brinda Eventbrite.
• Publicidad en redes sociales: Por medio de las redes sociales la compañía ha construido una comunidad y así difunde su misión y objetivo como empresa.
• Marketing boca a boca: Eventbrite se enfoca en brindar un servicio de calidad a todos los clientes, para que sean ellos quienes la recomienden.

7. Marketing Mix de Eventbrite

7.1. Producto

Eventbrite permite a las empresas de todo el mundo planificar, promocionar y vender eventos de todo tipo. Este software de gestión de eventos facilita la organización de eventos y la administración de las inscripciones online. Otros servicios que brinda la compañía son:

• Lectura de código de barras/tickets.
• Mapa de asientos.
• Procesamiento de pagos.
• Programación de eventos.
• Promoción social.
• Punto de venta (POS).
• Reserva de entradas.
• Seguimiento de asistentes.

7.2. Precio

Las tarifas cobradas dependen del país en el que se realice el evento, así como del paquete que seleccionó el organizador.

Eventbrite ofrece tres paquetes principales: Essential, Professional y Premium.

• Essential: En el paquete Essentials, Eventbrite se lleva el 2 % de cada entrada vendida más 79 céntimos más.
• Professional: Aquí, Eventbrite se lleva el 3.5% de cada entrada vendida más $1.59 adicionales.
• Premium: Los precios están disponibles bajo pedido. independiente del boleto, la tarifa de servicio total por boleto tiene un tope de $9.95.

7.3. Plaza [H3]

La compañía posee oficinas locales en Nashville, Londres, Cork, Ámsterdam, Dublín, Berlín, Melbourne, Mendoza y São Paulo.

Los usuarios pueden acceder a la plataforma a través de su sitio web o cualquiera de las aplicaciones móviles de la empresa (disponible en Android e iOS).

7.4. Promoción

Eventbrite se ha basado en una fuerte presencia en las redes sociales, así como en extensas campañas de boca en boca para aumentar su base de clientes. También realiza campañas publicitarias en plataformas como Google, donde obtiene gran alcance a nivel mundial. Además, se enfoca en realizar marketing de contenidos donde incluye información de valor,  presentada en publicaciones en blogs y webs.

8. Competidores de Eventbrite

8.1. Cvent Event Management

Cvent es líder en gestión de eventos, registro para eventos en línea, abastecimiento de sedes para eventos y tecnología de aplicaciones móviles para eventos. Cuenta con más de 183 mil usuarios activos en el sistema. Cvent moderniza los procesos tradicionales asociados a la gestión de eventos.

Con esta plataforma integrada, los planificadores pueden encontrar lugares de manera más eficiente, planificar eventos, atraer a los asistentes, medir el impacto de sus eventos y mucho más.

8.2. Brown Paper Tickets

Brown Paper Tickets es una plataforma de gestión de entradas y registro de eventos para productores, organizadores y asistentes de eventos. Cuenta con herramientas para la venta de tickets, procesamiento de tarjetas de crédito, impresión y envío de entradas, gestión de entradas para dispositivos móviles, gestión de donaciones, escaneo de códigos de barras, personalización de eventos y más.

8.3. Ticketbud [H3]

Ticketbud es una solución de registro y venta de entradas para eventos que sirve a organizaciones y planificadores de eventos de todos los niveles de experiencia.

Los usuarios de Ticketbud pueden mantener el control total de todos los procesos de emisión de entradas y registro, incluidas las ventas de entradas, la gestión de asistentes, la seguridad de patrocinios, la recopilación de presupuestos y más.

9. Conclusión

Eventbrite es una plataforma donde se impulsa la venta de millones de entradas y eventos cada año. Esto da lugar a experiencias en vivo de distintas temáticas, como festivales, conciertos, espectáculos, conferencias y más. Eventbrite está concebido para facilitar todas las etapas de la gestión de un evento.

La empresa se esfuerza siempre por ofrecer a sus clientes tecnología innovadora  y tarifas  bajas, por esto es una excelente opción para todos.