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El caso Pfizer: El gigante de la industria farmacéutica

Pfizer es un laboratorio farmacéutico dedicado a la investigación y fabricación de medicamentos. Tiene el objetivo de tratar y prevenir enfermedades con el fin de mejorar la salud en el mundo. Es la empresa líder mundial en su rubro, gracias a la alta calidad de sus productos.

La compañía tiene presencia en más de 180 países y da empleo a más de cien mil personas. Gracias a su cultura organizacional y la innovación en todos sus productos se ha posicionado como un aliado estratégico para los clientes que buscan mejorar su calidad de vida.

Fecha de Creacion:

24/02/2022
  1. Descripción de Pfizer
  2. Historia de Pfizer
  3. Misión y Visión de Pfizer
  4. Evolución de Pfizer
  5. Modelo de negocio de Pfizer
  6. Estrategia de Marketing
  7. Marketing Mix
  8. Principales Competidores
  9. Conclusión

 

1. Descripción de la Pfizer

Pfizer es la biofarmacéutica estadounidense más diversa del mundo con productos para la salud humana y de consumo. Tiene su sede central en Nueva York y su principal actividad es el desarrollo y fabricación de productos de atención médica y vacunas.

sede de pfizer

Los proyectos en los que Pfizer se enfoca incluye terapias nuevas basadas en productos biológicos, terapias génicas y medicina individualizada. La empresa es líder en el desarrollo de productos innovadores, cada día alrededor de 40 millones de personas en el mundo son tratadas con un medicamento Pfizer.

La compañía opera en los siguientes segmentos:

  • Pfizer Innovative Health: Se enfoca en el desarrollo y comercialización de vacunas y medicamentos para medicina interna, inflamación e inmunología, oncología y atención médica al consumidor.
  • Pfizer Essential Health: Trabaja en el desarrollo y suministro de medicamentos genéricos de marca, productos inyectables estériles genéricos, biosimilares y productos de marca seleccionados, incluido los anti-infecciosos.

 

2. Historia de Pfizer

Charles Pfizer y Charles Erhart

La empresa fue fundada en 1849 por Charles Pfizer y Charles Erhart, dos inmigrantes alemanes de 25 años que decidieron poner en marcha un negocio de productos químicos finos en una fábrica de Brooklyn. Para ello usaron un préstamo del papá de Charles como capital inicial.

El primer producto fabricado por la compañía fue un fármaco antiparasitario hecho con sabor a caramelo. Este producto unió las habilidades de Pfizer como químico con la formación de Erhart como pastelero. Fue un éxito y marcó la pauta para el desarrollo y futuro de la empresa.

2.1. El desarrollo en la guerra civil

En 1862, la Guerra Civil Estadounidense tuvo mucho impacto en la sociedad y en la naciente industria farmacéutica; esta guerra involucró a los productores de medicamentos y a los fabricantes de armas. La necesidad de enormes cantidades de analgésicos y antisépticos para los ejércitos de la Unión, proporcionó una gran expansión de la producción en la compañía.

guerra civil estadounidense

Para el año 1868 los ingresos de la empresa se habían duplicado y sus líneas de productos se habían expandido enormemente. Después de la guerra, la empresa siguió centrándose en los productos químicos industriales como en los medicamentos. Produjo el ácido cítrico, un químico necesario para la industria de las bebidas gaseosas, lo que impulsó la expansión de marcas como Coca Cola y Dr Pepper.

Además, la empresa desarrolló la producción de tartárico para convertirse en el principal proveedor de productos químicos en EE.UU.

2.2. Producción de la penicilina

La primera guerra mundial provocó una escasez del citrato de calcio. Pfizer lo importaba desde Italia para la fabricación del ácido cítrico. Los científicos de la compañía buscaron una fuente alternativa de químicos, logrando producir ácido cítrico a través de melaza fermentada con moho. Esos principios se aplicarían más tarde a la producción de penicilina.

Producir penicilina fue todo un éxito. Esta medicina comenzó a ser muy barata. Fue utilizada para tratar a los soldados aliados durante la guerra. Pfizer se convirtió el mayor productor de este medicamento en el mundo.
En 1955 comienza la expansión internacional de la compañía. Inició operaciones en países como: Brasil, Bélgica, Canadá, Inglaterra, Cuba, Panamá y Puerto Rico.

2.3. Lucha contra el Covid-19

Pfizer junto a la empresa alemana BioNTech inició la fase 3 de la vacuna contra el coronavirus que asoló el mundo en el 2020.
Esta vacuna contiene una molécula de ARN mensajero. En agosto del 2021 obtuvo la aprobación total para su aplicación en mayores de 16 años. En octubre del 2021 se aprobó el uso de emergencia de la vacuna en menores de 5 a 11 años.

2.4 Pfizer en el Tiempo

  • 1862: Pfizer se convierte en la primera compañía en Estados Unidos en producir ácido tartárico y cremor tartaro, dos productos muy utilizados en las industrias químicas y alimentarias para la elaboración de conservantes, analgésicos y desinfectantes.
  • 1880: Comienza la fabricación de ácido cítrico, un producto muy utilizado en varias industrias.
  • 1899: Celebró su aniversario número 50 con una amplia gama de productos farmacéuticos e industriales , entre los que se destacan el ácido cítrico, el alcanfor, el cremor tartaro, el borax y el yodo. además empezó con la exportación de sus productos.
  • 1936: El doctor Richard Pasternack desarrolló un método para producir ácido ascórbico sin la necesidad de fermentación de materias primas; convirtiéndose en el líder mundial en la producción de vitamina C .
  • 1941: Por petición del Gobierno, Pfizer acelera la fabricación de penicilina para poder tratar a los soldados aliados durante la segunda guerra mundial.
  • 1944: Logra producir en masa la penicilina y se convierte en el mayor productor del mundo de ese medicamento.pfizer y la penicilina
  • 1950: La FDA (un ente regulador de alimentos y medicamentos en EEUU ) aprobó un antibiótico de amplio espectro , que se convirtió en el primer producto que se vende bajo la marca Pfizer.
  • 1980: El antiinflamatorio es uno de los medicamentos más vendidos en el mundo, siendo el primer producto de Pfizer en alcanzar ventas por mil millones de dólares en EE.UU.
  • 1992: Lanzamiento de tres nuevos medicamentos para tratar la depresión, la hipertensión y para controlar la angina.
  • 1998: Amplía su catálogo de productos con la producción de un tratamiento para la disfunción eréctil.el viagra y pfizer
  • 2003: Pfizer y Pharmacia Corporation se fusionan en una sola empresa, siendo las dos compañías más innovadoras y de más rápido crecimiento en el mundo.
  • 2005: Lanzamiento del primer tratamiento aprobado para el dolor neuropático.
  • 2009: La empresa adquiere Wyeth. Convirtiéndose en la compañía con la más amplia gama de productos farmacéuticos.
  • 2012: La vacuna conjugada de Pfizer es incluida en el Calendario Nacional de Inmunizaciones de Argentina, logrando reducir las tasas de hospitalizaciones y mortalidad por neumonía y meningitis en niños menores de dos años.
  • 2015: La empresa lanza una nueva clase terapéutica para tratar el cáncer de mama.
  • 2021: Pfizer fué de las primeras empresas que inició la fase 3 de la vacuna contra el coronavirus.vacuna pfizer

 

3. Mision y Vision de Pfizer

3.1 Misión

La declaración de Misión de la empresa Pfizer es: “Innovar y llevar terapias a pacientes para que sus vidas mejoren significativamente”

3.2 Visión

La declaración de Visión de la empresa Pfizer es: “Ser la compañía biofarmacéutica más innovadora de la industria”

 

4. Evolución de Pfizer

La compañía Pfizer ha seguido expandiéndose. Es uno de los grupos farmacéuticos más grandes del mundo. Cuenta con una red internacional de instalaciones y oficinas de investigación y tiene cerca de 100 mil empleados.
Las acciones de la empresa también cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York. Su capital de mercado actual es de 212.18 mil millones de dólares.

pfizer en la bolsa de valores

La calidad característica de la empresa y la última tecnología aplicada, ha logrado nuevas medicinas que aseguran un menor tiempo de recuperación en los pacientes. Disminuyen los efectos secundarios y una administración de medicamentos más sencilla.

De esta manera, se garantiza el cumplimiento de las normas y el lanzamiento al mercado de medicamentos eficaces y con tiempos de vida cada vez más largos.

 

5. Modelo de Negocio de Pfizer

5.1 ¿Cómo gana dinero Pfizer?

La empresa Pfizer genera ingresos a través del desarrollo y la venta de productos farmacéuticos. Incluyen medicamentos recetados, medicamentos de venta libre, productos de atención médica para el consumidor y soluciones oncológicas especializadas. También obtienen pequeños ingresos por acuerdos de alianza con empresas de terceros donde promocionan sus productos.

Las operaciones comerciales de la compañía se dividen en 3 segmentos distintos:

  • Segmento farmacéutico innovador global: Referente al desarrollo y comercio de medicamentos novedosos e innovadores diseñados para mejorar la vida de los pacientes.
  • Segmento global de Vacunas, Oncología y Consumer Healthcare: Comprende el desarrollo y comercialización de vacunas y productos para oncología y Consumer Healthcare.
  • Segmento Farmacéutico: Trabaja el desarrollo y la comercialización de genéricos de marca, productos genéricos inyectables estériles, biosimilares, sistemas de infusión y el comercio de marcas heredadas que perdieron y perderán la exclusividad en el mercado.

5.2 Propuesta de valor

La propuesta de valor de la empresa se enfoca en lo siguiente:

  • Reputación, marca y posición en la industria: Por ser la compañía número uno de los grandes grupos farmacéuticos y por tener un buen historial en suministrar productos de calidad.
  • Amplia cartera de productos: La compañía cuenta con un gran portafolio de productos y medicamentos. Se dirigen a un amplio grupo de clientes cubriendo una gran variedad de dolencias y condiciones.
  • Alcance internacional de ventas y marketing: La compañía desarrolla sus productos para un mercado grande de clientes. Incluye países de Europa, América del Norte, Asia, América Latina, África y Medio Oriente.
  • Compromiso con la innovación: La empresa dedica una parte sustancial de sus ingresos a realizar actividades de investigación y desarrollo con el objetivo de ofrecer productos nuevos y únicos.

5.3 Actividades Claves

Sus principales actividades son: El desarrollo, producción y venta de medicamentos recetados y de venta libre, además de productos para el cuidado de la salud.
Su cartera de productos abarca medicamentos, vacunas y dispositivos médicos, así como productos de atención médica.

Las actividades de investigación se centran en seis áreas. Incluyen enfermedades cardiovasculares y metabólicas, inmunología e inflamación, vacunas, oncología, neurociencia y dolor y enfermedades atípicas.

5.4 Socios Claves

La empresa tiene relación con varios socios internacionales en el desarrollo, producción y venta de sus productos. Se clasifican de la siguiente manera:

  • Socios de fabricación y cadena de suministro: Comprende empresas farmacéuticas y de fabricación que ayudan en la producción proporcionando suministro, instalaciones y experiencia.
  • Socios de investigación y desarrollo: Son instituciones académicas y de atención médica que brindan recursos y tecnología, aportando al desarrollo de diversos productos de la empresa.
  • Socios de canal: Lo conforman distribuidores y agentes independientes que contribuyen a las ventas y el marketing de la compañía.
  • Socios estratégicos y de alianza: Son las compañías farmacéuticas y de tecnología con las que la empresa se une en proyectos y comparte recursos.
  • Socios de Responsabilidad Corporativa: Integrado por organizaciones no gubernamentales, organizaciones sin ánimo de lucro, y organismo públicos con los que la compañía colabora en proyectos sociales.

Pfizer incluye a Parexel, Icon, PPD, Merck, IndieGoGo, Rexall y NovaMedica entre sus socios.

5.5 Relación con el Cliente

La empresa mantiene una presencia online. Los consumidores pueden comprar en cadenas minoristas y farmacias, no lo hacen directamente con Pfizer.

Los clientes de la empresa interactúan con equipos de ventas. Esto permite brindar un servicio personalizado que cubre necesidades específicas de cada cliente.
La compañía también proporciona información online y preguntas frecuentes por medio de su sitio web. También brinda información de contacto, lo que permite a los clientes obtener asistencia en tiempo real de los representantes de Pfizer.

5.6. Segmentación

Pfizer vende sus productos a una gran variedad de clientes activos en el sector médico y de la salud. Los productos farmacéuticos recetados y los productos de salud para el consumidor, se venden a mayoristas y distribuidores, minoristas, hospitales, clínicas, farmacias y agencias gubernamentales.

Pfizer también vende sus vacunas en EEUU por medio de las oficinas de proveedores individuales y en el Centro para el control y la prevención de enfermedades.

Estados Unidos sigue siendo el mercado más importante de la empresa. Representa casi la mitad de sus ingresos totales.

5.7. Canales

Pfizer opera un sitio web en www.pfizer.com, a través del cual brinda información a los clientes sobre sus diversos productos, servicios y actividades comerciales. La Compañía también opera sitios web regionales en varios idiomas para sus clientes internacionales.

 

6. Estrategia de marketing

La compañía opera mediante su sitio web www.pfizer.com. Donde brinda información a sus clientes sobre sus productos, servicios y actividades comerciales. La empresa también opera sitios web regionales en varios idiomas para clientes internacionales.

La mayoría de las ventas que realiza Pfizer es a través de sus propias organizaciones internas de ventas y marketing. Los productos de consumo de la empresa también se venden por medio de farmacias, cadenas minoristas, y tiendas de abarrotes.

Pfizer usa diferentes estrategias de marketing, como la innovación de productos, fijación de precios, planificación de promociones, etc. Esto ayuda a que la marca tenga éxito, se posicione en el mercado y alcance metas y objetivos comerciales.

 

7. Marketing Mix

7.1. Producto

productos de pfizer

Pfizer produce medicamentos recetados y de venta libre. La compañía vende una gama amplia de medicamentos y productos multivitamínicos como parte de su mezcla de marketing. También produce medicamentos que minimizan los problemas de salud cardiovasculares, neurológicos, respiratorios y urológicos.

El embalaje de los medicamentos es de muy alta calidad. Estos vienen en diferentes tamaños y unidades, dependiendo del producto en específico. Lipitor fue uno de los medicamentos más populares de Pfizer y el fármaco de mayor venta en 2011.

Durante la pandemia de 2020, la empresa invirtió más de 2000 mil millones de dólares para crear vacunas. Distribuyéndolas a nivel mundial para combatir el virus.

7.2. Precio

Así como la empresa tiene una amplia cartera de productos, también tiene precios muy variables. La compañía sigue un procedimiento de fijación de precios de varios pasos en su marketing mix. Esta se basa en un análisis detallado de costos y beneficios, análisis de mercado y análisis de riesgos.

Al estar en una industria tan competitiva, la compañía tiene que calibrar los precios frente a sus competidores. El objetivo es maximizar los ingresos y al mismo tiempo asegurarse que el medicamento sea accesible para quienes lo necesitan.

Algunos productos son relativamente costosos, debido a que le antecedió una extensa investigación y desarrollo, pero de esta forma garantizan una alta calidad y seguridad.

7.3. Plaza

La compañía Pfizer tiene elaborados términos de venta y políticas comerciales. Estas especifican quién puede o no ser distribuidor y mayorista. Esto le permite retirar las licencias de sus distribuidores en cualquier momento.

Los clientes mayoristas pueden ordenar los productos online a través del sitio web. La empresa mantiene una buena relación con sus clientes, por eso es que los mayoristas y distribuidores deben tener las mejores instalaciones. El sitio web de Pfizer Pharmacy brinda toda la información sobre el producto, empaque y disponibilidad, incluso los vendedores pueden rastrear sus facturas a través del sitio.

Pfizer tiene un programa de revisión de proveedores de EHS (medio ambiente, salud y seguridad) que se encarga de revisar y evaluar el desempeño de estos. Así mismo realiza encuestas para verificar el impacto ambiental de sus productos y servicios.

7.4. Promoción

Pfizer al ser una empresa farmacéutica no puede publicitar directamente sus productos.

Los representantes médicos anuncian y explican los productos. Entregan muestras gratuitas y otros materiales promocionales. Gracias al avance del Internet, las personas pueden comprar directamente en tiendas online. Esto permite una publicidad directa al consumidor.

La publicidad de los medicamentos de venta libre se realiza a través de televisión, periódicos y redes sociales. La publicidad ayuda a comunicar el valor y los beneficios del producto, también ayuda a crear una base de clientes fidelizados.

Pfizer siempre se ha caracterizado por ser uno de los grandes inversionistas en publicidad de la industria farmacéutica. También ha lanzado pequeños documentales para conectar con los consumidores.

 

8. Principales Competidores

Los principales competidores de la compañía son:

1. Merck & Co.

logo de merck

Merck & Co fundada en 1981, es una de las compañías farmacéuticas más grandes del mundo. La oncología y la diabetes son las dos áreas principales de atención de Merck. Los 10 productos que generan más ingresos son medicamentos especializados porque atienden enfermedades que no están muy extendidas.

2. Johnson y Johnson

logo de johnson

Johnson y Johnson es una empresa multinacional estadounidense, fundada en 1886. Es un fabricante de dispositivos médicos, productos farmacéuticos, cuidado personal, perfumes y productos para bebés. Su sede está situada en New Brunswick (Nueva Jersey, EEUU).

3. Novartis AG

logo de novartis

Novartis AG con sede en Suiza. Se dedica a la industria farmacéutica y biotecnología.
Los medicamentos más vendidos de la compañía incluyen tratamientos recetados para el cáncer, la esclerosis múltiple y la degeneración muscular.
Cuatro productos de Novartis tuvieron ventas de más de mil millones de dólares en 2018.

4. Eli Lilly and Company

logo de lilly

Eli Lilly and Company es una de las farmacéuticas más grandes del mundo. Su sede está situada en Indiana, Estados Unidos. Esta compañía fue creada en 1876 por el coronel Eli Lilly, farmacéutico y veterano de guerra estadounidense.

Eli Lilly fue la primera empresa en producir en masa la vacuna contra el polio. La compañía es actualmente el mayor productor de medicamentos psiquiátricos, incluidos Prozac, Dolophone, Cymbalta y Zyprexa.

 

9. Conclusión

La compañía Pfizer es una de las empresas líderes en la industria biotecnológica y farmacéutica.
La calidad que caracteriza a la empresa y la utilización de la tecnología informática, logra que las nuevas medicinas aseguren un menor tiempo de recuperación de los pacientes. Se disminuyan los efectos secundarios y que la administración de los medicamentos sea más sencilla

Algunos de los medicamentos recetados más populares de Pfizer incluyen Lipitor, un medicamento para reducir el colesterol que fue el medicamento más vendido en el mundo; la vacuna contra la neumonía, Prevnar y el Viagra que trata la disfunción eréctil.


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