DJi es la empresa referente cuando se trata de desarrollo de vehículos aéreos no tripulados. Entre sus múltiples estrategias para convertirse en un monstruo comercial, está la creación de un “ecosistema” de productos que aumentan el atractivo de sus drones. No obstante, no es la única clave que la marca ha compartido para asegurar su éxito.
- Descripción de DJi
- Historia de DJi
- Evolución de los productos DJi
- Misión de DJi
- Visión de DJi
- Valores de DJi
- Modelo de negocio de DJi
- El marketing mix de DJi
- Identidad de marca de DJi
- Principales competidores de dLocal
- Conclusión
1. Descripción de DJi
DJi es una empresa china, considerada como la líder en fabricación y venta de drones que gozan de excelente calidad y son accesibles al bolsillo de diferentes estratos sociales. Su oficina principal se encuentra en Shenzhen, una ciudad considerada como el Sillicon Valley de China debido a la cantidad de empresas que se han establecido en este sector.
Se han caracterizado por tener una excelente escucha con su público, lo que les ha permitido mejorar y adecuar sus productos a las necesidades de los fanáticos de la tecnología.
2. Historia de DJi
DJi o Da-Jiang Innovations Science and Technology fue creada por el ingeniero aeroespacial Frank Wang. En su niñez, había jugado con un helicóptero a control remoto que estrellaba con frecuencia. Su percepción era que este tipo de artículos eran muy complicados de maniobrar sin estamparlos contra algo y esta experiencia le sirvió como inspiración para sus futuros proyectos.
En el año 2003 se matriculó en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hong Kong.y en 2005 recibió $2.300 USD de su casa de estudio para elaborar un vehículo aéreo no tripulado.
Con este precedente, tan solo un año más tarde creó DJi en su habitación de universidad. Su crecimiento fue en principio lento, para este momento su modelo de negocios no se basaba en la elaboración de drones, sino de componentes para construirlos.
- Breve entrada de DJi en Estados Unidos
Posteriormente iniciaron con el diseño y fabricación de aviones no tripulados, en ese entonces Wang tenía alrededor de 20 empleados y decidió incluir a su equipo de marketing a Swift Xie Jia (un ex compañero de clases), el cual tuvo la iniciativa de llevar el proyecto a Estados Unidos con Colin Guinn.
Con su ayuda, crearon una filial en dicho país donde obtuvo gran popularidad. Guinn tenía grandes habilidades comunicativas que las aprovechaba mediante vídeos donde explicaba el funcionamiento de los drones.
DJi empezó a tener reconocimiento en el mercado estadounidense, sin embargo, se le atribuía la creación de la empresa a Guinn. Esto no fue del agrado de Wang por lo que decidieron llegar a un acuerdo para cerrar la filial y que únicamente fuera considerada como una empresa china.
- Controversias de los drones de DJi
A lo largo de la historia de DJi han ocurrido situaciones que han hecho cuestionar a distintos gobiernos de países si se ve comprometida su seguridad por el uso comercial de los drones.
Entre los más resaltantes ha sido el uso de estos vehículos aéreos no tripulados por el grupo terrorista ISIS para lanzar explosivos a Irak.
También hubo un caso de un dron que se estrelló contra la Casa Blanca en Estados Unidos. Si bien solo fue un accidente, DJi decidió hacer una actualización para restringir el vuelo de sus drones en ciertas zonas. Todos los dispositivos se actualizaron al momento para que siguieran la regulación.
El incidente ocurrió en 2016, pero desde entonces Estados Unidos ha tenido en la mira a la compañía y en 2019 los integraron a una lista negra para apaciguar la comercialización de sus productos en el territorio.
Asimismo en 2018 ocurrió un supuesto atentado contra el presidente de Venezuela donde se utilizaron dos vehículos aéreos para lanzar explosivos. No hubo comunicados de parte de DJi sobre esta situación.
3. Evolución de los productos DJi
DJi no inició directamente con la venta de drones, su estrategia se basó en crear componentes bajo pedido de otras empresas y de ahí iniciar con la fabricación de sus propios modelos.
Entre los primeros productos que comercializaba la marca se encontraban los controladores aéreos. Wang tenía de inspiración un recuerdo de la niñez donde su helicóptero de juguete se estrellaba con facilidad y su objetivo con estos dispositivos era resolver esta tendencia:
- Ace one
El controlador Ace one buscaba facilitar el manejo de helicópteros o vehículos aéreos no tripulados con sus funciones autónomas y la capacidad de mantenerse elevado sin problemas.
Duró poco tiempo en el mercado y fue su primer producto.
- Wookong
El Dji Wookong fue el predecesor del Ace One, también un sistema de manejo a control remoto. Estuvo más tiempo a la venta y corregía detalles de su versión anterior.
- Spreading wings s800
Se caracterizó por ser de gran tamaño, teniendo seis aspas y un gimbal, es decir, un sistema que estabiliza el movimiento de un objeto (generalmente se usa para cámaras) que era bastante avanzado el momento (2012).
Este modelo llamó la atención de producciones televisivas para filmar desde diferentes ángulos.
- DJI F450
Dji estaba lanzando drones dedicados a fanáticos de la tecnología o personas que se desempeñaban en el ámbito audiovisual. El DJI F450 era entregado para ser ensamblado por el usuario, tenía varias particularidades que lo hacían atractivo.
Por ejemplo: flotaba de manera autónoma, podía rotar, tenía un sistema de piloto automático NAZA y era sencillo de navegar.
- DJI Phantom 1
Este fue el primer dron hecho especialmente para uso comercial. Ya venía armado y listo para volar, poseía un diseño elegante y sencillo, pero tenía grandes limitaciones. Su batería duraba aproximadamente 10 minutos y no tenía una cámara incorporada, pero los usuarios le podían colocar la de su preferencia.
No obstante, algo novedoso en el Phantom 1 fue su sistema de GPS integrado que facilitaba el vuelo.
- DJI Phantom 2 Vision y Vision+
A pesar de los problemas técnicos del Phantom 1, fue bastante popular en su momento. Surgieron luego el Phantom 2 en las versiones “Vision” y “Vision +”. El problema era que incorporaba una cámara de muy baja calidad que restaba interés en el producto. Cuando regresan con el Vision+, mejora considerablemente, pero sigue siendo deficiente.
Ya poseían baterías integradas que seguían siendo de poca duración. No fueron lanzamientos muy llamativos para el público.
- DJi Phantom 3
En el 2015 DJi se posiciona los mejores fabricantes de drones en el mundo con el DJi Phantom 3. Este fue lanzado al mercado en tres versiones: estándar, avanzado y profesional e incluía una cámara que también variaba dependiendo del modelo.
Lo interesante es que el dron profesional podía grabar vídeos en 4K y todos incluían dos sistemas de geolocalización, GPS y GLONASS.
- DJI Phantom 4
Con cada lanzamiento DJi incorporaba mejoras atractivas en sus dispositivos. La más interesante para esta nueva versión del Phantom fue que poseía un sistema de detección de obstáculos que le permitía percibir si tendría algún posible objeto con el cual colisionar. Si hallaba algo se detenía automáticamente.
Está demás mencionar que la calidad de sus cámaras incrementa conforme salían nuevos modelos.
- DJI Mavic Pro
El DJi Mavic Pro ya dejaba atrás el diseño del Phantom 4 e iniciaba una nueva línea que resaltaba por su calidad de cámara.
- DJI Spark
DJi priorizó en este modelo el tamaño del equipo. Fue en su momento el más pequeño y pesaba alrededor de 300 gramos. Fue pensado para economizar en costos y poder brindar una opción más accesible al público.
Esto también afectó la calidad de su cámara, pero seguía siendo de una resolución aceptable para el momento.
- DJI Mavic Mini
Años más tarde DJi lanzó el Mavic Mini que destacaba por su especial tamaño que era capaz de caber en la palma de la mano. Tenía 2,7K de resolución y ofrecía 30 minutos de vídeo.
- DJI FPV
Este dispositivo fue fabricado para ser utilizado con lentes digitales. Daba la oportunidad de monitorearlo como si el usuario estuviera dentro del dron.
- DJI Inspire 1, Inspire 1 Pro y Inspire 2
Su línea más reciente es la Inspire que incorpora cámaras Zenmuse con capacidad 4K e incluye lentes potentes para una mejor experiencia.
4. Misión de DJi
DJi plantea su misión como: “Dar a los creadores las herramientas que necesitan para dar vida a sus ideas.”
Los drones son equipos utilizados en variadas situaciones que pueden ser tanto profesionales como personales, siendo implementados en producciones de series, películas, programas de televisión y también en ámbitos como vacaciones familiares, por hobbies y creación de contenido.
Indiferentemente de cuál sea la razón, DJi proporciona una herramienta que facilitará el proyecto que se tenga en mente.
5. Visión de DJi
Como se ha expresado anteriormente, los artículos de DJi son útiles en diferentes situaciones y su intención es seguir mejorando cada uno de sus dispositivos para que aporten a la creatividad del usuario.
Por tal motivo, han planteado su visión de la siguiente manera:
“DJI centra su visión en desarrollar y apoyar aplicaciones creativas, comerciales y sin ánimo de lucro de su tecnología.”
6. Valores de DJi
DJi principalmente centra sus valores en la innovación y la curiosidad. Generar equipos de alta fidelidad, diferentes a lo que ofrece el entorno y cultivar la imaginación de sus usuarios para aprovechar los dispositivos en sus proyectos.
7. Modelo de negocio de DJi
DJi no se encuentra en un “sector de mercado” sencillo. Crear drones es una tarea de ingeniería compleja y diseñarlos para venderlos a precios cómodos al bolsillo de diferentes estratos es una meta más alta.
La genialidad detrás de DJi se basó en generar todo un mercado nuevo de productos que complementaban o daban un valor extra a su dispositivo estrella, tales como: cámaras, lentes, gimbal, controles de vuelo, entre otros.
También en brindar soluciones a diferentes industrias que no habían considerado tener un dispositivo que les permitiera monitorear u obtener tomas de algo en específico a distancia. Por ejemplo: en el cine, la agricultura, ámbitos militares, zoología, inmobiliarios y demás.
Como se puede ver, han logrado un producto atractivo a distintas situaciones y que han fomentado con la inclusión de otras herramientas que también poseen gran atractivo. Estas son las razones tras su éxito que han sabido dibujar a través de su plan de negocios:
7.1. Socios clave de DJi
Entre las alianzas más importantes de DJi se pueden encontrar casas productoras como Venture Capital Films que utilizan sus drones y a su vez esto significa para la empresa una promoción de su calidad y capacidad. No obstante, también cuentan con otro tipo de asociaciones como:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Proveedores de hardware.
- Distribuidores
7.2. Actividades claves de DJi
Para mantenerse como una empresa líder en el campo de vehículos aéreos no tripulados, realizan constantemente las siguientes actividades:
- Diseño, planificación y fabricación de productos.
- Desarrollo de software.
- Venta y seguimiento.
- Securitización de datos
7.3. Recursos clave de DJi
DJi es una de esas empresas que goza de tener una marca fuerte y altamente reconocida en el mundo. Su nombre es sinónimo de calidad y durabilidad, por lo cual su nombre ya es un activo importante. No obstante también cuentan con otros recursos clave como:
- Amplia gama de tecnologías patentadas.
- Una amplia red de distribuidores y revendedores a través de todo el mundo.
- Equipo altamente calificado de ingenieros y desarrolladores.
- La nube FlightHub
7.4. Propuesta de valor de DJi
Ofrecer al mercado la mejor línea de aviones no tripulados que destaque por su buena relación de precio y calidad, características, diseño y singularidad. Adicionalmente, DJi busca brindar al mercado una variedad de accesorios que acrecientan el encanto de su producto y lo complementan para ciertas funciones.
7.5. Relación con el cliente de DJi
DJi se ha caracterizado por tener una buena relación con sus clientes, escuchan los comentarios y sugerencias para implementar mejoras en sus productos. Esto lo hacen posible a través de sus líneas de atención al cliente y medios sociales.
Sus productos son elaborados para ser de uso sencillo e intuitivo. Por otra parte, manejan un modelo de ventas B2B (de empresa a empresa) y B2C (empresa a consumidor)
7.6. Canales de venta de DJi
Hoy en día, DJi tiene a su favor diferentes medios que hacen posible la distribución y promoción de sus productos. Entre los más importantes se deben destacar su sitio web donde pueden acceder sus clientes para informarse de los nuevos lanzamientos, su catálogo y las características de los productos.
Otros ecommerce también son tomados como medios de venta. De igual forma, cuentan con una sección de distribuidores y minoristas que extienden sus productos alrededor del mundo.
Se han apoyado enormemente en las redes sociales para promocionar tanto sus lanzamientos como la funcionalidad de sus productos. Un ejemplo de esto es su canal de Youtube donde constantemente suben vídeos demostrando las capacidades de sus drones.
7.7. Segmento de clientes de DJi
Los drones de DJi son creados para el consumidor general. Cualquier persona que desee acceder a un equipo que permita tomar fotos o vídeos aéreos.
Por supuesto que su marketing se ha enfocado en gran medida a un público profesional y aficionado a la fotografía, haciendo grandes tomas de paisajes y abriendo posibilidades a las ideas de su público.
8. El marketing mix de DJi
El modelo de negocios de DJi es bastante sólido. Como empresa han sabido aprovechar sus recursos para promocionarse en los medios correctos y posicionar la marca. Esto ha sido posible gracias a un plan de marketing impecable, que toma en consideración las tendencias y los medios electrónicos como su principal medio de difusión.
Generar una campaña exitosa también corresponde a ser conscientes de todas las herramientas de las que dispone una empresa para “jugar” con ellas en cualquier promoción que se realice.
8.1. Producto
Como se ha expresado anteriormente, DJi no comercializa únicamente drones. Han creado nuevos productos que tienen como objetivo complementar o mejorar las funcionalidades de los mismos. Entre estos artefactos adicionales se pueden encontrar:
- Componentes
Piezas para la creación de drones.
- Cámaras
Están adheridas a los vehículos aéreos y a través de los años han evolucionado en calidad y tiempo de grabación.
- Estabilizadores de cámaras
Sirven para evitar las vibraciones en las grabaciones que se realizan durante los vuelos.
- Software
Es una parte fundamental en el desarrollo de los drones para asegurar su buen funcionamiento y añadir diferentes características (navegación, tipos de captura, nube, etc).
- Accesorios
Entre estos están: micrófonos, controles, ruedas y gafas para manejo de drones.
8.2. Precio
Los rangos de precio que maneja DJi están entre los $300 y $1000. La empresa ha declarado que su objetivo era fabricar drones que tuvieran un costo final menor a mil dólares y que su línea de productos no supere este valor.
De igual forma, en sus lanzamientos han sacado 3 versiones de cada modelo que varían en precio y dependiendo de la función del dron puede tener un costo más elevado.
8.3. Plaza
El ámbito digital juega un papel importante para DJi, su plaza se centra en su sitio web, los ecommerce, distribuidores y revendedores en todo el mundo. A través de su página principal indican cuáles son los agentes autorizados en cada país para vender sus drones.
8.4. Promoción
Las redes sociales han resultado en el principal medio de difusión para DJi, donde exploran la capacidad de tomar tomas impresionantes con sus drones que capten la atención y motiven a la compra de su público objetivo.
9. Identidad de marca de DJi
DJi se ha establecido en Shenzhen, una ciudad de China donde grandes empresas llevan a cabo sus actividades comerciales.
Recordando que DJi inició en la habitación de la universidad donde estudiaba Frank Wang y contaba con 20 trabajadores, es un contraste ver actualmente sus más de 6.000 empleados que se encuentran entre Hong Kong, Pekín, Japón, Estados Unidos, Alemania y Holanda.
Si bien buscan acercarse a un público amplio, siempre se han caracterizado por sus presentaciones impecables en ferias de tecnología, aunado a los diseños de sus drones que son estilizados y de colores sobrios.
9.1. Origen del logo de DJi
Desde que inició la marca DJi no ha tenido grandes cambios en cuanto a colores corporativos, tipografías e incluso su logo. Este se ha mantenido con las siglas DJi que significan Dajiang Innovation Technology y el color azul que transmite seguridad y confianza, muchas veces utilizado en contextos tecnológicos.
Por otra parte están las letras que tienen una forma cuadrada con bordes redondeados y ligeramente inclinadas hacia la derecha. Lo cual indica dinamismo y velocidad.
10. Principales competidores de DJi
10.1. Parrot
Parrot es el mayor fabricante y distribuidor de drones de toda Europa. Se fundó en el año 1994 por el empresario Henri Seydoux y se destacaron por ser los primeros en desarrollar dispositivos con funcionalidad de manos libres.
Su sede principal está en París, Francia y el 85% de sus ventas las logran en el exterior. Recientemente se han enfocado más productos inalámbricos para todo tipo de uso (doméstico o profesional).
En el pasado estuvieron comercializando drones de uso más comercial o “civil”, sin embargo, descontinuaron esta línea debido a que sus drones profesionales gozaban de más popularidad.
Se podría considerar el mayor competidor de DJi debido a su volumen de ventas dentro y fuera de Europa, además de ser el segundo referente en producción de drones.
10.2. 3D Robotics
3D Robotics fue creada en el año 2009 por Jordi Muñoz y el emprendedor Chris Anderson. El inicio de esta empresa fue sumamente interesante, puesto que Jordi compartía en la plataforma DIY-Drones la reforma de un vehículo aéreo no tripulado que no lograba mantener de forma estable.
La comunidad de DIY-Drones estuvo muy al pendiente del avance de Jordi y eso incluía a Chris Anderson, quien era creador de la página. Se conocieron y Chris le envió 500 USD a Jordi para que completara su proyecto.
Tiempo después se asociaron para crear 3D Robotics, la cual tiene oficinas en California, Texas, Tijuana. Tenían ingresos de hasta 20 millones de dólares anuales. Sin embargo, en 2019 tomaron la decisión de no seguir fabricando drones y dedicarse únicamente a la producción de software.
Se estima que esta empresa ya cuenta con una deuda millonaria también.
10.3. Deerc – D50
Deerc es una empresa de China que trabaja con una gama de productos a control remotos y entre estos se encuentra su dron D50. Posee una cámara 2K ultra HD con la que se pueden tomar fotos y vídeos, y también funciona con algunos patrones de voz como “despegar” y “aterrizar”.
Tiene un campo de ángulo ajustable de hasta 120 grados, tiene un peso de 178 gramos e incluye baterías recargables y su mochila.
10.4. Holy stone
Holy stone es un fabricante estadounidense de drones. Fue fundada en el año 2014 y están comprometidos con la idea de brindar a su público la oportunidad de “volar” estos artículos a precios accesibles. Actualmente realizan ventas a países como: Alemania, Italia, Francia, Japón, India y Rusia.
En su catálogo de productos se encuentran diferentes modelos de drones, accesorios y componentes como baterías, cámaras, aspas, etc.
10.5. Ruko
Ruko es una empresa emergente de juguetes a control remoto. Además de drones, también mantienen en su catálogo pequeños robots y autos.Su objetivo es presentarse al público como una forma de entretenimiento y aprendizaje paras toda la familia. Los precios de sus drones están entre los 300 y 500 dólares.
Sus modelos más elevados poseen cámaras que graban en 4k y tienen una duración de 30 minutos de batería.
10.6. Karma – GoPro
Karma es el dron de GoPro, la empresa dedicada a la fabricación de cámaras de acción. Fue un producto que llamó la atención en su lanzamiento, pero no duró mucho en el mercado debido a que no se encontraba a la altura de otros competidores del momento.
Karma tenía algunas “ventajas” que los aficionados a los drones las vieron como fallas, como el hecho de poder reparar el propio usuario las aspas en caso de que estas se dañaran por alguna colisión. El problema con esto sería que otros drones poseen más sensores para evitar esos accidentes.
Tenía otras características interesantes como poder desincorporar el gimbal para utilizarlo directamente con otro dispositivo. Como sería de esperarse, la cámara sí poseía excelente calidad y permitía actualizaciones.
A pesar de que no se encuentra en el mercado, siguen generando actualizaciones para este dispositivo.
11. Conclusión
DJi es sin dudas el líder mundial en diseño y fabricación de drones en el mundo. Como muchas otras grandes empresas iniciaron desde un dormitorio y desde entonces se han enfocado en observar qué características de estos vehículos aéreos se podrían perfeccionar o corregir.
Un ejemplo de esto fue su iniciativa de colocar un adaptador a sus drones para que los usuarios pudieran colocar una cámara GoPro.
Esa capacidad de escuchar, les ha dado la oportunidad de innovar e introducir al mercado otros productos que potencian las capacidades “naturales” de sus productos, que de por sí solos son impresionantes.
Esto quiere decir que no solo tenían en su haber drones de excelente calidad, sino que añadieron a su portafolio otra serie de artículos que son compatibles con otros dispositivos como celulares y cámaras.
El crecimiento de DJi es constante y hay varias claves detrás de su historia para tomar en consideración como: analizar el mercado, perfeccionar, escuchar y ser constantes.
