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Etsy: ¿Cómo generar ingresos con tus hobbies?

Etsy es un e-commerce creado por y para artesanos, fue fundado para visibilizar y empoderar a los artistas manuales. A pesar de que cobra comisiones “elevadas” para enlistar y vender productos, no ha sido un problema para crecer gracias a su fructífero modelo de negocios.

Fecha de Creacion:

13/04/2022
  1. Descripción de Etsy
  2. Historia de Etsy
  3. Misión de Etsy
  4. Visión de Etsy
  5. Modelo de negocio de Etsy
  6. El marketing mix de Etsy
  7. Identidad de la marca de Etsy
  8. Principales competidores de Etsy
  9. Conclusión

1. Descripción de Etsy

Etsy es un ecommerce que se enfoca en visibilizar el trabajo de artistas manuales, permitiéndoles abrir una tienda para publicar diversos artículos como: joyería, pinturas, ropa, fotografías, accesorios, esculturas, etc.

Es un sitio ideal para los fanáticos de las antigüedades o personas en busca de artículos únicos, hechos a mano y que evitan la prefabricación u objetos hechos en serie.

Los oferentes pueden personalizar su tienda agregándoles un nombre, colores y diseño. Deben pagar $0.20 por cada artículo publicado y una comisión de 3.5% por venta. Mensualmente, Etsy tiene 1.4 billones de visitas y ya cuenta con más de 800.000 tiendas activas.

2. Historia de Etsy

Etsy fundador

La idea de Etsy fue de Robert Kalin, un carpintero residente en la ciudad de Nueva York. A sus 28 años había estudiado en varias universidades e institutos importantes como la Escuela del Museo de Bellas Artes y la NYU, pero finalmente se recibió como licenciado en estudios individualizados.

Su intención era crear una plataforma que le permitiera a toda una serie de artesanos, fotógrafos, costureros, artistas visuales y demás a vender sus productos de manera justa. En ese sentido, Etsy se iba a enfocar solamente en artículos hechos a mano y antigüedades que tuvieran al menos unos 20 años o más de existencia.

Etsy interfaz 2008

Inició desde su apartamento en Brooklyn y se encontraba sentado en una silla de color naranja cuando creaba ideas para su sitio, por ese motivo, el e-commerce terminó adoptando ese color como su insignia.

Con ayuda de dos amigos, Kalin escribió el código del sitio y colocaron servidores para poner en marcha el proyecto. En la actualidad el sitio cuenta con más de 800 empleados y más de 800.000 tiendas activas.

 

3. Misión de Etsy

Etsy ha declarado su misión de la siguiente manera: “mantener la conexión humana en el corazón del comercio”.

Etsy es un sitio dedicado a la compra y venta de arte manual. Cada uno de los artículos publicados son distintos y conllevan un esfuerzo de tiempo e intelecto. Buscan la singularidad y generar un espacio que honre los objetos y el trabajo detrás de ellos, dándoles el valor merecido.

 

4. Visión de Etsy

Si bien Etsy no ha especificado su visión en la plataforma, han afirmado que se “esfuerzan por mantener su estatus como mercado global para todos los artículos creativos que se exhiben.

Buscan seguir en crecimiento para llevar las ideas de sus artistas a diferentes partes del mundo y hacer brillar cada artículo hecho a mano. No se trata de un e-commerce regular, puesto que expone el talento y creatividad de personas que desean tener un ingreso extra o directamente vivir de sus hobbies.

 

5. Modelo de negocio de Etsy

Etsy modelo de negocio

En líneas generales Etsy es una plataforma que los artistas utilizan para presentar y vender sus creaciones. Los usuarios que ingresan a este e-commerce están conscientes que encontrarán artículos únicos y que han sido elaborados a mano o tienen una conexión especial con su vendedor.

Como toda propiedad intelectual, Etsy maneja valores para que los artistas exhiban sus productos. Por ejemplo, por cada artículo publicado deben pagar $0.20 USD y dependiendo del valor del producto, luego de vendido la plataforma recibe una comisión entre 3 y 5%.

  • Etsy Payments

Etsy payments

Pero esta no es la única manera en que Etsy genera ingresos, dentro de su e-commerce manejan su propio método de pago llamado “Etsy Payments”, una solución segura tanto para artesanos como clientes, pero que toma 3% de comisión por su uso.

Asimismo, han establecido un servicio de publicidad para sus oferentes llamado Etsy Ads. Los oferentes que acceden a esta opción lograrán preferencia de posición en las búsquedas que realicen los usuarios en el sitio web, en ese sentido la empresa gana cada que se vende un artículo.

Por otra parte, Etsy también trabaja con anuncios externos en los cuales la publicidad puede aparecer Facebook y Google, esta modalidad es conocida como costo por clic (CPC) y tiene un precio por cada ingreso al sitio.

Otros aspectos importantes que podemos encontrar dentro del modelo de negocio de Etsy son:

5.1. Socios clave de Etsy

Entre los socios clave de Etsy podemos encontrar:

  • Artistas manuales.
  • Negocios locales
  • Emprendedores.
  • Pequeños negocios.
  • Pasarelas de pago.

5.2. Actividades claves de Etsy

Se pueden considerar que las actividades clave de Etsy son:

  • Mantener una plataforma de compra y venta fluida y atractiva visualmente (considerando la naturaleza de los productos que se presentan)
  • Proveer opciones de marketing.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Monitorear los artículos publicados.

5.3. Recursos clave de Etsy

Etsy office

Para desarrollar sus actividades clave, Etsy cuenta con los siguientes recursos:

  • Sitio web.
  • Reputación (nombre de marca).
  • Desarrolladores e ingenieros.
  • Personal de soporte al cliente.
  • Oficinas.

5.4. Propuesta de valor de Etsy

Etsy busca facilitar a sus usuarios un medio en el cual encontrar artículos únicos hechos por artistas en todo el mundo. Su foco está en la singularidad, por lo tanto también ofrece la oportunidad de publicar antigüedades que merezcan una segunda oportunidad. Los artistas tienen la oportunidad de ponerle el valor que sientan que merecen sus obras. Asimismo, es un medio que traspasa fronteras y brinda envíos internacionales.

5.5. Relación con el cliente de Etsy

Etsy se ha convertido en una plataforma que empodera a los artistas, los educa y apoya para exhibir y lograr ganancias de su trabajo. Asimismo, motiva a sus oferentes a realizar eventos donde puede enseñar y compartir el proceso creativo de su arte, logrando promover el comercio local.

5.6. Canales de venta de Etsy

Etsy plataforma

Se puede decir que Etsy funciona como su propio canal de ventas. La plataforma ya es reconocida internacionalmente y utilizan medios como redes sociales para promocionar sus artículos y tiendas.

Aunado a esto, Etsy ha realizado talleres y eventos, logrando así publicidad dentro y fuera del ámbito digital.

5.7. Segmento de clientes de Etsy

El segmento de clientes de Etsy se enfoca principalmente en dos tipos:

  • Vendedores o artistas: personas que desean generar ingresos con artículos puntuales o brindar un catálogo de distintos productos vintage o elaborados por ellos mismos.
  • Compradores: usuarios interesados en adquirir obras únicas procedentes de diversos destinos y que no se parezcan entre sí.

A su vez es el sitio ideal para coleccionistas o personas amantes de las antigüedades.

 

6. El marketing mix de Etsy

Etsy ads

Una vez delimitado cómo es el modelo de negocio de Etsy, existe mayor claridad de los procesos que lleva la empresa para generar ingresos. No obstante, todavía se debe definir cuál es la estrategia comercial que sigue la marca para seguir creciendo y verdaderamente funcionar como una plataforma que impulse el trabajo de miles de personas que invierten tiempo y dinero para publicar sus artículos en este medio.

Afortunadamente, este e-commerce ya cuenta con una reputación importante que lo ubica en el mapa como la mejor opción para emprendedores que tienen un producto manual que desean incluso exportar a otros destinos y tener un ingreso adicional o “trabajo fijo”.

Asimismo, es un espacio donde los fashionistas, amantes de las antigüedades, artistas, entre otros, buscan inspiración y encontrar objetos diferentes y únicos en su tipo.

Cada uno de estos factores son los que debe considerar Etsy para armar campañas que transmitan esos matices. Dentro de las 4Ps de la marca podemos encontrar:

6.1. Producto

Etsy es un producto “no tangible”, es decir, funciona más bien un servicio que sirve como un exhibidor para productos poco usuales de antigüedad o hechos a mano. Es un espacio que le da la oportunidad a pequeños negocios, emprendedores y comunidades de mostrar su trabajo y generar ingresos de los mismos.

A su vez, brinda servicios de publicidad para impulsar estos artículos y un medio seguro de pago para ambas partes.

En ese sentido, Etsy debe venderse como el medio para los artistas y amantes de lo diferente y raro, La oportunidad de toparse con artefactos u obras de arte inusuales que transmiten personalidad e historia por sí mismos.

6.2. Precio

Etsy precios

A diferencia de otros portales e-commerce, Etsy sí solicita a sus usuarios pagar un monto por cada producto publicado (de $0.20 USD) y una comisión del 6.5% por artículo vendido. Es un valor considerable para los oferentes, pero razonable debido a la naturaleza del sitio.

En caso el oferente decida acceder a Etsy ads, puede establecer un presupuesto máximo diario para publicidad dentro o fuera del sitio. Recordando que esta opción le permite a los usuarios posicionar sus productos en las búsquedas en Etsy, Google y Facebook.

El precio de Etsy Ads dependerá del plan que personalices, pero puedes invertir hasta $10.000 USD en este recurso.

6.3. Plaza

De igual manera, Etsy funciona como su propia plaza. A pesar de que se pueden considerar elevados los valores de comisión por ventas dentro de la plataforma, sigue siendo mucho más económico que el alquiler físico de un local y con la oportunidad de lograr más alcance con personas en diferentes partes del mundo.

Etsy invisibiliza estas barreras cotidianas para lograr mediante su plataforma que los productos tengan una mayor exhibición.

6.4. Promoción

etsy eventos

Etsy se sirve principalmente de medios digitales como redes sociales y Google para posicionar su página y, a su vez, ofrecer mayor oportunidad de visualización a los artículos de sus usuarios.

Pocas veces recurren a opciones más tradicionales como vallas publicitarias, pero en un inicio fueron un gran aliado, recordando que Etsy existe desde el año 2005. Como se ha especificado anteriormente, ya es un e-commerce que goza de popularidad entre los artistas, pero todavía tiene mayor voz en Europa.

 

7. Identidad de la marca de Etsy

Etsy sitio web

Etsy ha adoptado dentro de su marca gráfica el color naranja como bandera, este hace alusión a la originalidad, creatividad y juventud que son parte de su identidad y lo que buscan ofrecer.

El diseño de su sitio web se caracteriza por la simpleza, puesto que los protagonistas son las creaciones de sus usuarios. A su vez, brinda una imagen “femenina” y destaca los artículos de decoración o manualidades sencillas.

Es una imagen acorde a lo que busca transmitir la marca a través de sus valores:

7.1. Valores de Etsy

Etsy ha indicado que sus valores se fundamentan en “el compromiso con la artesanía, minimizar el desperdicio, abrazar las diferencias, profundizar y liderar con optimismo”.

Etsy promueve el comercio justo y la reutilización de artículos. Su foco está en la creatividad y la habilidad que tienen los artistas para hacer de algo cotidiano o “pasado de moda” en un artículo único y diferente a lo que se podría encontrar en una tienda.

7.2. Evolución del logo de Etsy

Etsy logo 2005

Desde que fue creado Etsy solo ha variado en los tonos de naranja que acompañan a su logo. Un dato interesante es que Robert Kalin (fundador de Etsy) estaba sentado en una silla de este color mientras hacía una lluvia de ideas sobre en qué se convertiría el sitio. La opción fue lógica, combinada con la psicología del color que transmitía el naranja, una mezcla de optimismo, diversión y originalidad.

Etsy logo

Otro factor importante ha sido la tipografía, siempre ha aparecido con letras serifas, en su sitio web se utiliza “Guardian Egyptian” como fuente segura.

Etsy logo inverso

En algunas presentaciones del logo se invierten los colores teniendo de fondo el color blanco y las letras en naranja.

 

8. Principales competidores de Etsy

Dentro del mundo del e-commerce hay muchas alternativas para elegir. Algunos especializados como Etsy en artículos más artesanales o como en el caso de Ebay que abarca un poco de todo.

El espectro es grande y los usuarios deben analizar cuál alternativa los acercará más a su meta y les es más rentable para iniciar (considerando que algunos solicitan pagos o comisiones por publicación de productos y ventas).

Entre los principales competidores de Etsy podemos encontrar:

8.1 Storenvy

Storenvy logo

Storenvy surgió de la idea de ofrecer un servicio que le permita a los emprendedores crear una tienda para promocionar y vender sus productos. Evolucionó hasta convertirse en un e-commerce.

Fue creada en el año 2010 en California, Estados Unidos y solo en 2012 logró $50 millones de dólares en ventas.

Su funcionamiento es bastante similar a Etsy, crear una tienda resulta gratuito al igual que personalizarla en cuanto a nombre, diseños y colores, pero publicar los artículos conlleva un costo de inversión al igual que una comisión cada que se logra una venta.

Principalmente también está enfocada a artículos hechos a mano como: ropa, joyas, artículos de decoración, pinturas y demás.

En la actualidad, Storenvy pertenece a la empresa MoreCommerce Inc, la cual es una subsidiaria del gigante chino Alibaba Group.

8.2 Amazon Handmade

Handmade logo

Amazon Handmade es una categoría perteneciente al enorme e-commerce Amazon. Está creado para brindarle a los artistas o artesanos la oportunidad de vender sus productos a la mayor cantidad de personas posible sin restricciones fronterizas.

Lo interesante de esta alternativa es que Amazon hace un proceso de selección para asegurar la calidad y veracidad de que los productos son hechos a mano y así garantizar a los usuarios que pueden comprar un producto real.

La ventaja de ser seleccionado por Amazon como uno de sus artesanos es que los eximen del pago de la cuota del plan de ventas Profesional que tiene un valor de 39,00 €. Sin embargo, estarán en constante observación de que sus listas de artículos cumplan con los requisitos de la categoría y en cualquier momento pueden ser eliminadas sus cuentas si no se acatan las normas.

8.3 Aftcra

Aftcra logo

Aftcra al igual que las otras opciones, se dirige también a un público más creativo que no solo publica artículos hechos a mano, sino que también hace especial hincapié al reciclaje y serigrafías.

Entre los principales productos que se pueden encontrar en Aftcra están: artículos de decoración del hogar, accesorios para niños, juguetes hechos de madera, ropa, manualidades, papel para bodas, carteras y fundas de teléfonos.

A diferencia de otros sitios, no solicita a sus oferentes pagar una tarifa por publicar sus productos, pero sí mantiene las comisiones por ventas las cuales son mucho más económicas que las de Etsy. Por otra parte, la popularidad de este sitio es limitada y no posee buen posicionamiento en Google.

8.4 Zibbet

Zibbet logo

Zibbet es una sitio web que facilita la gestión de listas de ventas en ecommerce como: Etsy, Stitch y AC Moore, aunque por sí solo también funciona como una plataforma de ventas.

Zibbet permite a los artesanos gestionar desde su plataforma las diferentes listas de artículos que tengan publicadas en los sitios mencionados. El primer mes es gratuito y posterior a este se cobra una suscripción de $5 USD por cada página gestionada (solicita dos al menos).

Si el usuario ya tiene cuenta en Etsy puede vincularla a Zibbet para verificar todo desde un mismo entorno. La ventaja es que Zibbet ya no cobra comisiones por enlistar productos o venderlos, solo la membresía mensual.

8.5 ArtFire

Artfire logo

ArtFire fue fundado en el año 2008 y tiene como meta ser un sitio verdaderamente hecho para artistas manuales y aficionados a las antigüedades o artículos únicos. Para poder publicar en este ecommerce se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

  • Ser productos hechos completamente a mano (ya sean tarjetas, abrigos, joyería),
  • Ofrecer insumos o materiales para manualidades
  • Brindar verdaderas antigüedades con al menos 20 años de existencia o más.

Tienen varios planes de membresía disponibles dependiendo de la categoría o rol que se vaya a cumplir dentro de la plataforma. El valor estándar es de casi $5 USD por mes.

 

9. Conclusión

Etsy es un e-commerce comprometido con los artesanos y amantes de las antigüedades. Celebra los objetos diferentes, inusuales y que provienen de diferentes culturas. Se ha adaptado a las diferentes creaciones que pueden ofrecer sus artistas y ha generado una plataforma con gran popularidad que visibiliza el talento humano.

Su modelo de negocios le permite obtener ingresos cada que un artículo se publica en Etsy y cuando es vendido. Ha generado planes de publicidad para ayudar a sus usuarios a promocionar sus artículos en redes sociales y Google. A la vez que ha facilitado su propio medio de pago para mayor seguridad de ambas partes.

Por los momentos se puede decir que su mayor competidor es Amazon con su categoría “handmade”, pero no ha desestabilizado sus actividades, al contrario, con la llegada de la pandemia de Covid-19, Etsy se encontró con una “ola” de personas que ahora estaban dispuestas a mostrar su talento y tener un ingreso adicional con su web.

Si bien la compañía no ha mencionado sus próximos pasos a futuro, se espera mayor crecimiento y reconocimiento en sus planes.


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