Apple es una compañía élite en el desarrollo de dispositivos inteligentes, que desde sus inicios ha marcado una diferencia significativa entre sus productos y los de su competencia para destacar su nivel de calidad y experiencia de usuario. Gran parte de esto se debe a uno de sus fundadores, Steve Jobs, un emprendedor que todo lo que tocaba lo convertía en oro.

1. Descripción de Apple
2. Historia de Apple
3. Evolución de Apple
4. Modelo de negocio de Apple
5. Marketing Mix de Apple
6. Principales objetivos de marketing de Apple
7. Identidad de marca de Apple
8. Principales competidores de Apple
9. Conclusión

 

1. Descripción de Apple

Apple, Inc. se puede describir como una empresa de tecnología que se dedica en el diseño y producción de software y hardware que, actualmente tiene presencia mundial y reconocimiento por su introducción al mercado a su extenso catálogo de productos, entre los cuales se puede destacar la exitosa serie iPhone y sus computadoras Mac.

Su excelente rendimiento, apariencia y sistemas operativos, ha hecho que los artículos Apple sean los favoritos de toda una generación que admira la calidad y el nivel económico que representan. A pesar de que Apple es considerada la empresa más grande del mundo, hubo más de una oportunidad en sus inicios donde estuvo cerca de una quiebra inminente, pero bien manejada por Steve Jobs que, con su ingenio convirtió a Apple en lo que es en el presente.

 

2. Historia de Apple

Para conocer cómo Apple llegó a convertirse en una empresa billonaria, se debe repasar la vida de uno de sus fundadores:

2.1. Biografía de Steve Jobs

Steve Jobs nació en San Francisco, California el 24 de febrero de 1955. Sus padres biológicos lo dieron en adopción debido a la precaria situación económica en la que se encontraban, siendo Paul y Clara Jobs su nueva familia.

Jobs estudió brevemente arte y posterior a un viaje de placer a la India, regresó a Estados Unidos para unirse a Atari, una creciente compañía de videojuegos en el año 1974. Para ese entonces, Steve Jobs ya había conocido en su adolescencia a quien sería su socio, Steve Wozniak. En conjunto iniciaron el proyecto Apple, siendo reconocidos por ser pioneros en producir computadoras personales.

En 1986, Steve Jobs renunció a Apple por diferencias con la dirección y fundó NeXt, también una empresa dedicada al lanzamiento de ordenadores. Ese mismo año, adquirió acciones de la empresa The Graphics Group, que más adelante sería conocida como Pixar.

Jobs logró reconocer en esta pequeña compañía su potencial para producir largometrajes utilizando animación computarizada. Logró firmar un contrato comercial con Disney para producir una serie de películas, siendo la primera Toy Story, la cual fue un rotundo éxito en cines y galardonada con un Premio Óscar.

En 1997 Steve Jobs volvió a Apple y pronto se convirtió en su director ejecutivo hasta el año 2011 donde tuvo que renunciar al puesto debido a graves problemas de salud. Había sido diagnosticado con cáncer de páncreas en 2006 y ya en el año 2011 tenía metástasis. Steve Jobs murió el 5 de octubre de 2011.

2.2.  Inicio de Apple

En el año 1976, Steve Wozniak y Steve Jobs fundaron Apple Computer Company en un garaje de casa familiar. El nombre de Apple provino en homenaje a la fruta favorita de Jobs, la manzana. Wozniak había estado diseñando circuitos en papel para generar una computadora. El proyecto finalmente salió a la luz con el nombre de Apple I que, presentaron en el Homebrew Computer Club (uno de los clubes de tecnología más influyentes del mundo que tuvo lugar hasta 1986) causando gran impacto e interés.

Steve Jobs al ver el potencial comercial de la Apple I buscó promover el proyecto con otras tiendas de electrónica. Recibieron una buena cantidad de pedidos, sin embargo, para poder producir en mayor cantidad, tuvieron que buscar financiamiento que resultó en la obtención de 250.000 dólares invertidos por el empresario Mike Markkula, quién le daría a Apple su primer presidente, Mike Scott.

La “Apple I” logró vender doscientas unidades que, fueron claves para elaborar su siguiente gran proyecto, la “Apple II” que, entre sus atractivos, destacaba una memoria de vídeo que permitiría la visualización de color. Cuando el primer prototipo de Apple II estuvo listo, decidieron asistir al Personal Computing Festival donde Jobs encontró la inspiración para terminar de armar el concepto de Apple II y comprender hacia dónde se dirigía la tecnología.

En abril de 1977, la “Apple II” fue lanzada al mercado y revolucionó al ser considerada la primera computadora personal y su producto estrella. Posterior a este lanzamiento, Apple tuvo varios desaciertos en sus lanzamientos, colocando a Apple en una posición crítica pese al gran potencial de innovación que tenían. El mayor competidor en su momento fue la empresa IBM PC, quienes tenían el mercado empresarial a pesar de que sus computadoras no estaban al nivel de las Apple.

Con las tensiones que generaban la reducción de las ventas con cada producto que sacaban y la Apple II quedándose obsoleta, Apple decide entrar a la bolsa de valores en 1980 con un valor de 22 dólares cada acción. Al poco tiempo, más de 4,5 millones de acciones se vendieron, incrementado el capital de Apple a 100 millones de dólares.

2.3.  Steve Jobs renunció a Apple

Para 1985, Steve Jobs tiene una serie de enfrentamientos con John Sculley (en ese entonces el presidente de Apple) y decide renunciar. Durante los años siguientes Apple introdujo a su catálogo el portátil Macintosh, seguido del PowerBook que marcaría la pauta de cómo lucirían las laptops en adelante con su sistema de puntero integrado. Posterior a eso, se aliaron con IBM y Motorola a fin de poder hacer frente a los productos de Microsoft que no dejaban de ser un éxito.

Los siguientes productos de Apple fueron irrelevantes y arbitrarios como: cds, consolas y su primer intento de un asistente digital con el Newton que, más que colocar en el foco a Apple, significó una caída en la bolsa de valores.

En 1997, Jobs vuelve a Apple y su gestión ayudó a regularizar e incrementar las acciones de Apple, introduciendo mejoras para el sistema operativo Mac OS con ayuda de su compañía que había sido absorbida por Apple.

2.4.  Nuevo milenio

Los siguientes años para la empresa significaron la integración de un nuevo modelo de negocios donde incursionaron en la industria musical cuando apareció el primer iPod en el año 2001, seguido de la tienda iTunes que llegó a conquistar el negocio de la música en internet. En 2008, cambiaron el nombre de Apple Computer Company al actual Apple, Inc. debido a que sus productos ya no serían únicamente enfocados a ordenadores e iniciarían esta nueva etapa introduciendo el iPhone y el Apple TV que solo serían el inicio de una gama de productos altamente exitosos como los iPod Touch, la App Store, la expansión de sus tiendas en todo el mundo y la comercialización de series y películas.

2.5.   Evolución de los productos de Apple

Para entender el recorrido de Apple y cómo se convirtió en una empresa de innovación, se puede definir una línea de tiempo donde se vislumbran los productos más relevantes en la historia de Apple, reconociendo las mejoras posteriores a cada lanzamiento:

• 1976 – Apple I:

Fue la primera computadora de Apple y que llamó enormemente la atención por integrar el primer microprocesador que se compaginaba con un teclado y monitor. Se realizaron 200 unidades con un precio de 666,66 dólares.

• 1979 – Apple II:

De acuerdo a las palabras de Wozniak, esta evolución del Apple I significaba realmente lo que él quería lograr con su primer proyecto, pero no pudo por falta de presupuesto. Entre las características de esta computadora, destacaba la memoria de 48 KiB (que podía ampliarse hasta 64 KiB) y tenía lenguaje de programación BASIC. Un artículo atractivo para los geeks y el público general. Su éxito explotó a la salida de la primera hoja de cálculo, VisiCalc que catapultó las ventas de la Apple II.

• 1980 – Apple III:

Fue considerada el primer fracaso de Apple, luego de su salida al mercado hubo una devolución masiva de unidades que se debieron a que el computador dejaba de funcionar de manera repentina. Entre los problemas que presentaba la Apple III se destacaba también su falta de ventiladores para evitar sobrecalentarse, Steve Jobs mencionó que su intención era mejorar el diseño de la máquina para que no necesitase de estos reduciendo el ruido que producían. Sin embargo, el chasis de aluminio no solucionó el problema.

Si bien estaba orientado a cautivar el mercado empresarial, este ya estaba dominado IBM a pesar de no ser un ordenador muy innovador.

• 1980 – Apple Lisa:

Esta sería la primera computadora personal con una interfaz gráfica, resultado de la visita de Steve Jobs a Xerox. Fue una de las primeras computadoras en poseer un mouse. Pese a lo innovadora que fue esta máquina, tuvo un fracaso comercial debido a su elevado precio de 10.000 dólares.

• 1980 – Mouse de Apple

El mouse de Apple también tuvo varias evoluciones desde su aparición con la computadora Lisa, la única característica que ha mantenido es su único botón. Mientras los ordenadores se volvían más sofisticados y poseían más programas, este periférico también se fue ajustando y en algunos modelos, hasta sirvió como joysticks para juegos de computadora.

• 1984 – De Macintosh a Mac:

Fue una alternativa más económica que su antecesora Lisa. Se anunció por primera vez al público durante la emisión de la emisión del superbowl de 1984, la pieza publicitaria fue dirigida por Ridley Scott y considerada el mejor comercial de televisión de la década de 1980 por Advertising Age.

Se ideó como un ordenador portátil que, debido a su gran peso (atribuido a su pantalla de cristal y batería de ácido de plomo) no podría ser transportado con facilidad. Posteriormente se abrevió su nombre a “Mac”, convirtiéndose en la línea de computadoras constante de Apple.

• 1987 – Apple Newton:

Este sería la entrada de Apple al mercado de PDAs (asistente personal digital) A pesar de ser un fracaso en ventas, fue el antecesor de productos como el iPad y el iPhone.

• 1999 – PowerBook:

Este modelo sí fue considerado como la primera computadora portátil y que posteriormente sería un referente, integrando el puntero en su diseño.

Esta unidad poseía una pantalla de LCD y una distribución del teclado inteligente que generaba comodidad al usuario. Obtuvo buenas ventas.

• 2001 – iPod:

A pesar de que este dispositivo le “ganó” una demanda a Apple por parte de “Apple Corp.” una compañía dedicada a la industria musical. En años anteriores, Apple había asegurado no incursionar en este sector, pero con la salida del iPod incumplía con su declaración.

De igual manera, el iPod fue toda una novedad al ser un reproductor de audio compacto.

• 2007 – iPhone:

Uno de los productos estrella de Apple es sin lugar a dudas su iPhone. Durante la conferencia de presentación, Apple también anunciaba su cambio de nombre ya que no se limitarían únicamente a crear computadoras. Ese mismo año, presentaría también el Apple TV, un decodificador para televisores.

• 2010 – iPad:

Otro artículo revolucionario de Apple fue su iPad, una tableta que obtuvo una gran cantidad de ventas.

• 2014 Apple Watch

Estos relojes fueron lanzados bajo el concepto de “mantenerse conectado”, pero de una manera menos invasiva que los teléfonos celulares, alejándonos de una gran pantalla y recibiendo solo los avisos esenciales. Al inicio no tuvo las mejores ventas, pero con el paso de los años se ha convertido en uno de los dispositivos favoritos.

Adicionalmente a todos estos productos y sus respectivas evoluciones, también existe una línea de accesorios y sistemas operativos.

• 2016 Airpods

Estos audífonos Apple no solo tenían la funcionalidad de reproducir música, también tienen conectividad directa con el asistente virtual de IOs, Siri y fácil enlace con los diferentes dispositivos Apple que el consumidor posea, también sirve con cualquier otro terminal que posea conexión Bluetooth (incluso dispositivos Android).

 

3. Evolución de Apple, Inc.

Desde la fundación de Apple en 1976, la compañía ha tenido continuos cambios de dirección que, para bien o mal, han resultado en lo que es hoy: la empresa más valiosa del mundo. Pasó de ser un emprendimiento de garaje, ubicado en la casa de la familia de Steve Jobs a tener al menos 500 tiendas en más de 20 países sin contar los agentes autorizados. Actualmente está valuada en 2.46 billones de dólares y sus ventas están en un incremento constante gracias a la variedad de productos que la reputación de una marca de gama alta.

 

4. Modelo de negocio de Apple, Inc.

Apple tiene un largo recorrido en el mercado que le ha otorgado la experiencia de diseño y producción de dispositivos, ha encontrado su estilo para acercarse al usuario, observar y escuchar sus necesidades para resolverlas por medio de sus dispositivos. Los artículos de Apple no solo satisfacen una necesidad vendiendo un gadget, sino que ofrecen un producto de alta gama representado por una marca de alto valor comercial.

4.1. Socios clave de Apple, Inc.

Bien dicen que el capital más importante de una empresa son sus empleados y asociados, existe un enorme equipo de personas y empresas que conforman los socios claves de Apple, estos son:

Desarrolladores: son aquellos que realizan toda la planificación, ejecución y mantenimiento de los proyectos de Apple, ya sea para sus sistemas operativo, la Apple Store, iTunes, nuevas aplicaciones, entre otros.

Inversionistas: Apple tiene una lista larga de inversionistas, no obstante, se pueden destacar a los cuatro principales:

• Vanguard Group, Inc.
• Blackrock Inc.
• Berkshire Hathaway, Inc
• State Street Corporation

Manufactura: Se refiere a las empresas que se encargan de fabricar el hardware de los artículos de Apple.

Equipo de publicidad: al igual que el equipo de desarrolladores, se encargan de planificar y efectuar campañas de marketing para cada lanzamiento de producto y mantenimiento de marca.

Proveedores: En el año 2012, Apple publicó una lista con sus mayores proveedores, entre los cuales se pueden destacar:

• Intel Corporation.
• LG.
• AAC Technologies.

4.2. Actividades claves de Apple, Inc.

Apple, como cualquier empresa en funcionamiento, tiene una serie de pasos y acciones que realiza antes, durante y posterior al lanzamiento de un producto. Estos los podemos identificar como:

• Los desarrolladores investigan y diseñan.
• Solicitan la fabricación de los componentes.
• Realizan el desarrollo del software
• Ejecutan su control de calidad
• Empaqueta y envía los productos a las tiendas
• Le brinda soporte y atención al cliente.

4.3. Recursos clave de Apple, Inc.

Entre los medios que utiliza Apple para poder desempeñar todas sus actividades, se encuentran:

• Infraestructura: Se entiende como todas las oficinas de Apple dedicadas a las actividades de diseño, manufactura y publicidad.
• Recurso intelectual: En este campo ingresa el equipo de desarrolladores y programadores.
• Centros de distribución: ya sea una tienda Apple o un distribuidor oficial, son todas aquellas compañías y/o locales que se encargan de acercar los productos de Apple al cliente.

4.4. Propuesta de valor de Apple, Inc.

Parte importante en el éxito de una compañía es el valor agregado que le integran a sus productos. Actualmente, existe una competencia feroz en la industria de la tecnología que, si bien pudiera parecer que no afecta a una empresa cimentada como Apple, realmente ha hecho un trabajo adicional para mantenerse en la cima:

• Productos de alta gama: No solo basta con entregar un terminal estéticamente llamativo, tanto la interfaz como sus componentes de excelente calidad, juegan un papel crucial en su propuesta de valor.
• Sensación de exclusividad: mayormente se conoce Apple por ser una compañía de alto valor comercial que entrega un producto con diseño alucinante a un target de nivel socioeconómico de medio a alto y en tiendas con una decoración sobria y elegante.
• Regalan una experiencia al cliente: Desde la publicidad, la adquisición y utilización del terminal, Apple tiene como objetivo dar una sensación amena y satisfactoria al manipular sus productos.

4.5. Relación con el cliente

Parte importante de la experiencia de contar con un artículo Apple es el nivel de atención que brinda tanto el personal de sus tiendas como el soporte técnico. Abordar correctamente a un potencial comprador es clave para la toma de decisiones, además de dar a conocer todos los canales por los que puede solucionar cualquier inconveniente que presente con su dispositivo. Ya sea directamente en las tiendas o a través del sitio web de la empresa, donde también contará con atención y soporte en tiempo real.

4.6. Canales de venta de Apple, Inc.

Apple cuenta con diferentes vías para promocionar y vender sus productos, estos se pueden determinar como:

Tiendas oficiales Apple: donde el potencial cliente tiene la oportunidad de observar y probar los dispositivos antes de efectuar la compra. Esto acompañado del personal que les ayudará con asesoramiento y atención personalizada.

Sitio web de Apple: Esta herramienta es una pieza clave ya que el prospecto puede visualizar el catálogo de productos que maneja Apple, las características de sus productos, revisar otros artículos como accesorios y un agente que en caso de solicitarlo se puede tener como asistente de compra.

Agentes autorizados: En caso de no contar con una tienda oficial Apple cerca, seguramente hay una serie de distribuidores autorizados para brindar al cliente el mismo servicio y atención.

4.7. Segmento de clientes Apple, Inc.

Se puede separar el segmento de clientes de Apple en dos categorías:

Geeks o amantes de la tecnología: Obtienen sus productos para mantenerse en la tendencia y poder probarlos.

Personas en busca de exclusividad: Adquieren dispositivos que denotan un status, siendo atraídos por la imagen de Apple y lo que representa.

 

5. El marketing mix de Apple, Inc.

La estrategia de marketing de Apple considera cada una de las actividades que realizan para comercializar sus dispositivos y hacer una evaluación que determine si deben realizar cambios o mantenerse un tiempo más bajo esa estrategia.

5.1. Producto

El catálogo de Apple es extenso considerando que iniciaron con la producción de ordenadores y han diversificado sus productos, integrándose a la industria telefónica, musical, entretenimiento y hasta posibles nuevos proyectos que incluyan la fabricación de automóviles.

De igual forma, se pueden determinar cuáles son los productos que maneja Apple actualmente:

• Celulares iPhone
• Computadoras de escritorio Mac
• Laptops
• Tabletas o iPads
• Audífonos o Airpods
• Relojes Apple Watch
• Decodificadores Apple Tv
• Asistente HomePod mini (parlante con asistente Siri)

Apple no solo comercializa dispositivos, sino también contenido digital, por ejemplo:

• Series
• Vídeos especiales con celebridades
• Videojuegos
• Música
• Podcasts
• Libros digitales

5.2. Precio

En este aspecto del Marketing Mix de Apple, se destaca la fijación de niveles y estrategias de precios para delimitar nuevamente al público al cual va dirigido sus productos.

Los artículos de Apple, Inc. están orientados a un target de estrato social de medio a alto que, dependiendo del dispositivo puede variar entre los 600 dólares (en el caso de relojes Apple Watch y el iPhone más sencillo) hasta los 7.000 USD (computadoras de escritorio o laptops)

Si bien Apple no atrae la atención de sus clientes realizando ofertas o promociones, sí regula sus precios al momento de lanzar una actualización o reemplazo de un producto.

5.3. Plaza

Apple ha delimitado una serie de lugares para ofrecer una experiencia al potencial cliente y comercializar sus productos. Esta característica puede variar, puesto que no todos son locaciones físicas:

Sitio web de Apple: En su portal oficial, el prospecto puede encontrar todo el catálogo de productos Apple, sus características y la opción de comprarlo directamente. Asimismo, pueden adquirir contenido digital de entretenimiento.

Tiendas oficiales de Apple, Inc.: Actualmente tienen presencia en al menos 23 países y con más de 500 locales. Algunos de los países donde se encuentran estas tiendas son, Estados Unidos (con un poco más de 200 sucursales), Reino Unido, Canadá, España, México, Brasil, Australia y Nueva Zelanda, entre otros.

Agentes autorizados: En caso de que no se encuentre tienda Apple en un país, todavía pueden adquirir sus productos de manera segura en un distribuidor autorizado. El portal de Apple, permite buscar de acuerdo a tu localización cuál es el agente que disponen en esa región.

Operadores de compañías móviles: Dentro de las tiendas de empresas de telefonía, también se pueden encontrar ciertos productos de Apple.

5.4. Promoción

En esta fase, Apple delimita aquellas actividades de las cuales dependerá que el lanzamiento de sus productos sea escuchado, llame la atención y provoque la acción de compra.

Si bien sus publicidades son sobrias, esta es una de las estrategias para captar a un público interesado en un producto elegante, de gama alta, exclusivo y que represente un estatus.

• Algunos medios que utilizan son:
• Banners en redes sociales
• Vallas publicitarias
• Comerciales de televisión
• Vídeos de promoción en YouTube

 

6. Principales objetivos de marketing de Apple, Inc.

Apple está decidido a no vender únicamente sus productos al cliente, sino otorgarles herramientas que sea confiable, se adapte a su estilo de vida, les genere una buena experiencia haciéndolos parte de un “círculo selecto”.

En otras palabras, lograr la tan aclamada fidelidad y preferencia de sus consumidores, envolviéndolos en una serie de beneficios y servicios que solo la marca Apple podría brindarles.

 

7. Identidad de la marca de Apple, Inc.

La idea de identidad de una marca busca humanizar y generar una conexión con sus consumidores a través de las costumbres y prácticas que suelen realizar. A pesar que ya se tiene un precedente del contexto en el que surgió y evolucionó Apple, aunado a la manera de comunicarse con su público objetivo, podemos darnos una mejor idea de cómo es la identidad de esta compañía por medio de sus valores, misión y visión.

7.1. Valores de Apple, Inc.

Se pueden reconocer los valores de una organización prestando atención a las buenas prácticas que se llevan dentro de ella. Tener estos conceptos bien delimitados y ejercerlos, permite mantenerse en una línea ética:

Entre los valores que se pueden encontrar en Apple están:

• El deseo de innovación y revolución en productos de tecnología.
• Priorizar la calidad.
• Mantenerse cercano a las opiniones y solicitudes de sus clientes atendiendo con un buen soporte.
• Generar artículos de excelente rendimiento.
• Abanderar el trabajo en equipo.
• Mejorar constantemente.

7.2. Misión de Apple, Inc.

Teniendo en cuenta que la misión de una empresa expresa cuál es su cometido y actividad diaria, Apple manifiesta su dedicación al generar productos ingeniosos, con diseños atractivos y de excelente rendimiento para diferentes grupos de personas.

La misión de Apple es:

“ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e internet.”

7.3. Visión de Apple, Inc.

Referente a la visión de Apple, expresan a través de ella el compromiso que asumen para generar productos que revolucionan cada aspecto de la vida del ser humano. En algunas conferencias, han manifestado su creencia de estar en la tierra para elaborar productos de excelente calidad y que se mantendrán de esa forma.

La visión de Apple es:

“Ser líder mundial en el consumo de la industria electrónica”

7.4. Origen del logo de la empresa

El logo de Apple ha pasado por varias transformaciones a través de los años hasta llegar a la estructura más simple de la manzana que se conoce en el presente. A través de esta línea de tiempo se podrá visualizar las alteraciones que ha tenido:

• 1976 – La manzana de Newton:

Este diseño tan complejo y elaborado fue el primer logotipo de Apple, fue diseñado por el tercer cofundador de la empresa, Ronald Wayne, quien al poco tiempo de iniciar el proyecto vendió sus acciones por alrededor de 800 dólares.

El logotipo representa a Isaac Newton leyendo bajo un manzano mientras la fruta cae, simbolizando que ellos son la mente brillante y la manzana la tecnología.

Anteriormente también marcaba una frase que decía: “Newton… una mente que siempre viajará a través de los extraños mares del pensamiento”

• 1977 – La manzana colorida:

El primer producto estrella de Apple, la computadora Apple II, se presentó al público en abril de ese mismo año. Esta trazó el camino que debían seguir los ordenadores de índole personal. Adicionalmente, era una de las primeras en poseer un monitor a color, se rumora que esto inspiró al desarrollo del nuevo logo que le recordaba a las masas el paso a una nueva etapa.

Otros argumentan que representaba una etapa de la vida de Steve Jobs localizada en una cultura hippie, él desmintió esta razón comentando que el cambio se daba porque el anterior daba la ilusión de ser una empresa antigua.

• 2001 – Manzana azul:

Iniciando el nuevo milenio y al regreso de Steve Jobs a Apple, deciden cambiar el diseño a uno mucho más sobrio utilizando únicamente el color azul y añadiendo una sombra, pero manteniendo la estética de la manzana mordida. Con este cambio, la intención era comunicar un estilo futurista.

• 2003 – Manzana plateada

Nuevamente el color de la manzana cambió y se añadió una línea diagonal. Eran pequeños cambios que se ajustaban haciendo dónde estaba caminando la empresa, el minimalismo y la elegancia.

• 2007 – Actual

Siguiendo la misma línea de diseño, finalmente se ajusta a un diseño plano, sencillo y de color claro.

 

8. Principales competidores de la empresa

Considerando que Apple se maneja dentro de la industria de la tecnología, existe una amplia gama de competidores que le hacen frente no solo en materia de telefonía, sino también computadoras y otros artículos.

8.1 Samsung

Samsung se puede “enfrentar” a Apple en más de una categoría de productos. Sin embargo, se destaca su rivalidad en cuestión de telefonía. En más de una oportunidad se espera el lanzamiento de ambas compañías para hacer comparaciones de cuál es el mejor terminal.

A pesar de que se han encontrado en tribunales en años anteriores, Samsung es, de hecho, uno de los proveedores de pantallas de Apple.

*Conoce más sobre el caso de éxito de Samsung aquí.

8.2 Google

Steve Jobs sí expresó su disgusto con la salida al mercado del sistema operativo Android, considerando que era un robo intelectual el cual estaba dispuesto a llevar a tribunales. Sin embargo, Google únicamente le ha logrado hacer frente a IOs, puesto que sus ventas de terminales como el Google Pixel no se podrían comparar al dominio de Apple en ese mercado.

8.3 Microsoft

Bill Gates y Steve Jobs tenían una buena relación en su vida cotidiana, sin embargo, se podría considerar su mayor competidor. La manera meteórica del surgimiento y asentamiento de Microsoft creó tensión en Apple. De acuerdo a Jobs, Bill Gates no era un visionario, pero sí un hombre con excelente ojo para ver el negocio.

 

9. Conclusión

La historia de Apple demuestra, al igual que muchas otras empresas de éxito, que basta muchas veces con tener el conocimiento para empezar. Conseguir socios claves, aprovechar oportunidades y buscar nuevas formas de negocio, siempre añadiendo un valor agregado a tu producto, son claves para que una compañía logre despegar debidamente.

Personalidades como Steve Jobs, pocas veces se repiten en el mundo, pero se puede tomar de su historia la perspicacia con la que veía el mundo, el no detenerse hasta conseguir y superar los objetivos. Siempre teniendo en mente la meta final y que no se necesita una suma millonaria como inversión inicial, para convertirse en la empresa más valiosa del mundo.