1. Descripción de Pinterest.
2. Historia de Pinterest.
3. Misión y Visión de Pinterest.
4. Evolución de Pinterest.
5. Modelo de Negocio de Pinterest.
6. Estrategia de Marketing de Pinterest.
7. Marketing Mix de Pinterest.
8. Competidores de Pinterest.
9. Conclusión.

1. Descripción de Pinterest

Pinterest es una de las mayores redes sociales en la que es posible compartir imágenes, vídeos, infografías y todo tipo de contenidos que sean visuales. Su formato permite organizar, archivar y compartir “pines” (publicaciones) por temáticas, intereses o hobbies.

Para utilizar Pinterest, es necesario que los usuarios se registren en el sitio web o accedan con una cuenta de Google o de Facebook. Una vez completado este paso, los usuarios pueden comenzar a seguir a otros miembros de Pinterest y almacenar y clasificar contenidos en diversos tableros.

1.1. Características de Pinterest

• La aplicación está basada en pinear imágenes en los tableros que el usuario puede crear. La interfaz es 100% visual.
• Es posible dar seguimiento a un usuario en cada uno de sus tableros o en los que sean de interés.
• Aunque una imagen sea “repineada” en muchas ocasiones, siempre tendrá la referencia al enlace original.
• El funcionamiento de la aplicación es simple y fácil. Si una imagen es de agrado para el usuario, este lo repinea, es decir, lo agrega a algún tablero de su preferencia.

2. Historia de Pinterest

Pinterest fue fundada en el año 2009 por Ben Silbermann, Paul Sciarra y Evan Sharp. Estos comenzaron a diseñar una aplicación para la empresa Cold Brew Labs. Al inicio, la app solo funcionaba como un catálogo virtual para moda femenina y únicamente para dispositivos iPhone.

La primera versión de Pinterest fue lanzada en marzo de 2010 como una versión beta que funcionaba solo con invitación. Silbermann escribió a los primeros 5 mil usuarios del sitio, ofreciéndo el número de teléfono personal e incluso una reunión con algunos de ellos.

El lanzamiento del aplicativo para iPhone a principios de marzo de 2011, trajo un número más de lo esperado en descargas. En diciembre del mismo año el sitio fué uno de los 10 servicios de redes sociales más grandes, con 11 millones de visitas por semana.

El 10 de agosto de 2012, la compañía fué abierta a todo el mundo sin exigir una invitación.​ Además, la aplicación para Android e iPad también fue lanzanda ese mismo mes. La plataforma genera unos 150 millones de visitas al día por parte de todo tipo de usuarios en la actualidad.

2.1. Pinterest en el tiempo

• 2006: Ben Silbermann se une al equipo de Google. Tres años después renuncia y decide trabajar por sus sueños.
• 2009: Ben se asocia con Evan Sharp. Ambos crean la app llamada “Tote” que a pesar de ser muy usada por las mujeres, no tuvo el éxito esperado. En este mismo año, se asocian con Paul Sciarra y comienza el desarrollo de Pinterest.
• 2010:Lanzan la nueva aplicación y Ben empezó a escribirle a sus 5 mil nuevos usuarios.
• 2011: Pinterest se vuelve una de las plataformas más importantes de los Estados Unidos, con un total de 11 millones de visitas semanales.
• 2013: Pinterest contaba con alrededor de 70 millones de usuarios de todo el mundo.
• 2014: La empresa genera los primeros ingresos por publicidad.
• 2015: La compañía agrega el botón “comprar” en su página.
• 2018: En este año, la compañía contaba con más de 200 millones de usuarios activos en todo el mundo.
• 2020: Tras el lanzamiento del iOS14, Pinterest rompe el récord de descargas diarias con más de 800 mil descargas en un día.
• 2021: La compañía tuvo un gran crecimiento y cerró este año con más de 442 millones de usuarios activos.

3. Misión y Visión de Pinterest

3.1. Misión

La declaración de Misión de Pinterest es: “Conectar a todos en el mundo, a través de cosas que encuentran interesantes”.

3.2. Visión

La declaración de Visión de Pinterest es: “Ayudar a las personas a descubrir y hacer cosas que aman”.

4. Evolución de Pinterest

La compañía ha incorporado funciones como los lentes para búsquedas (esta función permite a los usuarios tomar una foto o usar una imagen existente para encontrar temas relacionados con la foto) también la integración con portales de e-commerce. El objetivo es facilitar las transacciones económicas de los usuarios e incrementar las ventas de los anunciantes.

Además, la empresa ha lanzado las “story pins”. Un nuevo tipo de Pin y formato de publicación que permite a los creadores contar historias dinámicas con vídeos, locuciones e imágenes con texto superpuesto.

5. Modelo de Negocio de Pinterest

5.1. ¿Cómo gana dinero Pinterest?

Pinterest genera ingresos a partir de sus pines promocionados. Estos pines son anuncios que se parecen a los pines (publicaciones) generados por los usuarios. Pinterest vende publicidad para comercializadores y empresas que quieren ganar visibilidad para sus marcas y obtener más ventas para sus tiendas.

Las empresas y las marcas cautivan de manera eficaz a su audiencia utilizando imágenes visuales, mostrando así mejor sus ofertas.

5.2. Propuesta de valor

La propuesta de valor de la compañía se basa en:

• Experiencia visual: La plataforma se enfoca en el descubrimiento visual y la búsqueda, lo que hace de Pinterest un lugar único en la web.
• Curación y personalización: Los pines son seleccionados de manera cuidadosa, estos a su vez son guardados y organizados por millones de Pinners.
• Diseñado para la acción: La experiencia visual en la plataforma está destinada a hacer que las personas visualicen el futuro y actúen.
• Entorno empoderador: Pinterest afirma que la mayoría de sus usuarios se sienten empoderados al usar la plataforma. De hecho, el entorno de Pinterest quiere ser diferente de otras redes sociales.

5.3. Actividades claves

El modelo comercial de Pinterest implica mantener y actualizar la plataforma para sus millones de clientes. La actividad clave de la compañía es ayudar e inspirar a todos los usuarios a la hora de llevar a cabo sus proyectos de estilo de vida.

5.4. Socios claves

Pinterest ha construido algunas relaciones sólidas con personas y empresas que hacen que sus operaciones comerciales sean efectivas. Algunos de estos socios son:

• Socios publicitarios: Ayudan a las empresas a crear una estrategia de medios efectiva. Permiten crear anuncios atractivos y administrar campañas de marketing para las marcas en Pinterest. “Kenshoo”, “Smartly.io”, “Sprinklr” son socios publicitarios de la compañía.
• Audience Partners: Permite a las empresas descubrir las experiencias de los clientes y utilizan estos conocimientos para crear una marca más específica. “MikMak”, “Shoppable”, “SmartCommerce” son socios de audiencia de Pinterest.
• Socios de contenido: Permiten a las empresas optimizar su contenido en Pinterest mediante el uso de programadores de pines y paneles de participación. “Buffer”, “Newscred”, “Tailwind” son algunos de los socios de contenido de la empresa.
• Socios creativos: Ayudan a las empresas a aumentar su éxito agregando creatividad al contenido. Emplean herramientas especiales para diseñar contenido de atención competitivo. “The Online Studio”, “Social Native” son algunos socios creativos. “Adobe Spark” y “Canva” son socios de herramientas creativas de la empresa.
• Socios de medición: Ayudan a las empresas a analizar y rastrear datos para crear contenido promocional de orientación más precisa.
• Socios de compras: Ayudan a las empresas a configurar una tienda en línea y atraer clientes. Ayudan a administrar el feed y brindan buenas experiencias a los clientes. “Shopify”, “Ecwid”, “WooCommerce”, “Feedonomics” son algunos socios comerciales de Pinterest.

5.5. Relación con el cliente

La empresa cuenta con un centro de asistencia dentro de la misma página, donde los usuarios acuden para obtener ayuda sobre el manejo y beneficios de la plataforma.

En el rubro comercial, las empresas encuentran en Pinterest una herramienta para promocionar y comercializar sus productos. El servicio permite sumar enlaces a las imágenes, lo que posibilita dirigir a los usuarios a otros sitios web.

5.6. Segmentación

Pinterest cuenta con una audiencia amplia y diversa. Los usuarios utilizan la plataforma en todos los idiomas, desde cualquier ubicación y para todo tipo de intereses.

Según el propósito de uso, Pinterest se dirige en esencia a usuarios y anunciantes.

• Usuarios: Son personas que crean contenido original, fijan colecciones o ensamblan tableros para agregar al catálogo de contenido de forma gratuita.
• Los anunciantes: Son pequeñas y grandes empresas que exhiben sus productos y servicios en la plataforma pagando por ellos.

6. Estrategia de Marketing de Pinterest

Las principales estrategias de marketing que usa la compañía son:

• Email marketing: Es una de las estrategias de marketing de mayor enfoque de la compañía. El objetivo es alimentar de manera constante la relación con los usuarios.
• Retargeting: Es una estrategia de marketing que usa la compañía para volver a contactar con usuarios que ya han interactuado con la página.
• SEO:  Esta estrategia es usada por la compañía con el fin de mejorar el posicionamiento orgánico del sitio web en los buscadores.
• Publicidad boca a boca: El objetivo principal de esta estrategia es hacer que la gente hable sobre la plataforma y destaque las ventajas de lo que ofrece.

6.1. Identidad de la Marca de Pinterest

El nombre Pinterest proviene de las palabras en inglés “pin” que significa chincheta, tachuela, puntilla o alfiler, e “interest” qué quiere decir interesante. Esta combinación de palabras es una metáfora a los tableros en los que se colocan alfileres para fijar temas y fotos de interés.

El concepto de pineador es una palabra española del término “pin”, llamando así al usuario que se registra en la aplicación.

Como parte de su identidad Pinterest tiene tres principios básicos:

• Transparencia: En especial en la privacidad y condiciones de uso del servicio.
• Cumplimiento: En especial con las marcas y empresas que usan Pinterest para generar tráfico.
• Rendición de cuentas: En la aplicación de leyes y reglamentos.
• Funcionalidad clara: A diferencia de otras redes sociales, Pinterest está centrada en una única función.

7. Marketing Mix de Pinterest

7.1. Producto

Está claro que Pinterest es una plataforma para organizar, compartir y coleccionar las imágenes o vídeos que inspiran y llaman la atención de los usuarios en internet. El contenido se administra en listas virtuales.

Además, la compañía brinda el servicio de perfil de empresa llamado “Pinterest business”. Se trata de un buscador visual y una herramienta muy útil para empresas que quieren llegar a su público objetivo y multiplicar el tráfico que llega a su web o tienda online.

7.2. Precio

Pinterest es gratis, por lo tanto los usuarios no tienen que pagar una cuota mensual por utilizarlo. Las políticas de precios y comisiones que cobra la empresa difiere del tipo de anuncio que realizan las compañías.

7.3. Plaza

La interfaz de la plataforma permite la traducción a 37 idiomas diferentes

entre los que se encuentran el español, inglés, francés, alemán, portugués o italiano. Los usuarios pueden descargar el aplicativo desde Google Play para Android y App Store para iOS.

7.4. Promoción

Pinterest utiliza varios medios para promocionar su marca. Entre los principales están: El envío de boletines mensuales por correo electrónico, notificaciones automáticas, publicidad en páginas de negocios y recursos, publicidad de boca en boca y anuncios en blogs establecidos.

El objetivo es retener a sus usuarios e interactuar con ellos a largo plazo.

8. Competidores de Pinterest

8.1. Keen

Keen es una aplicación similar a Pinterest que utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA). Esta aplicación de Google se basa en el aprendizaje automático para ayudar a los usuarios a encontrar contenidos que les gusten.

Hasta el momento, Keen está disponible en la web, así como en dispositivos con el sistema operativo Android.

8.2. Instagram

Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo. Permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores, etc. Estas imágenes pueden ser compartidas en la misma plataforma o en otras redes sociales.

Esta aplicación o red, es una de las que mayor crecimiento tiene en el mundo. Creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, fue lanzada el 6 de octubre de 2010.

8.3. Pinspire

Pinspire es una red social de colecciones de imágenes virtuales. Un lugar para guardar imágenes, mensajes y cosas que inspiran a los usuarios. El objetivo de Pinspire es ofrecer a la gente un lugar donde puedan encontrar la inspiración para cualquier aspecto de sus vidas. Pinspire es gratuito y los usuarios pueden usar la cuenta de Facebook, Twitter o un email para acceder.

9. Conclusión

Pinterest se ha convertido en la plataforma que ofrece un universo de ideas donde los usuarios pueden encontrar, almacenar, filtrar y organizar imágenes. Tambien permite a los usuarios compartir sus conocimientos de un tema de interés en particular.

Esta plataforma también es aprovechada como herramienta para ofrecer los servicios y productos de una marca o empresa.

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